故宫紧急致歉 - 资讯频道_资讯

创始人

2025-07-22 19:27:56

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今日凌晨，部分网友反映“故宫小程序出bug”，2分钱就可以买一张门票：

但是下单购买之后，却找不到已购的订单。

刚刚，故宫博物院回应，2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。

故宫表示，将尽快通过40-950-1925客服电话与在此异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单，保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便，深表歉意！感谢观众理解与配合。

来源/故宫博物院、中国新闻周刊

编辑/屠永平

审核/李猛

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