“现在到法院办事太方便了，法官在窗口就把我的疑问讲清楚了！”近日，在珲春市人民法院执行法官接待窗口，刚办完业务的当事人李先生满意地说。据统计，自执行事务中心设立执行法官接待窗口以来，接待窗口日均接待来访群众40余人次，案件咨询回复率达100%，群众诉求从“辗转打听”变为“当面对接”，沟通效率提升60%以上，执行信访投诉率同比下降50%，受到社会各界的广泛认可。

整合资源，沟通渠道更顺畅。接待窗口直面群众诉求，整合案件程序性咨询、承办法官协调、材料审查等服务，形成执行事务中心“一站式”集约执行的完整闭环。案件当事人无论是联系承办法官还是到接待窗口寻求帮助，执行法官均能以“百姓听得懂”的方式进行答复。当事人及时了解案件进展情况，不再因办理流程复杂而烦恼。对当事人提交的材料，执行法官也会认真审查，一次性给出修改意见，保证当事人“只跑一次”。

法官联动，矛盾化解更高效。针对群众疑问，窗口接待法官联动承办法官，及时梳理问题、明确答复口径并承诺完成期限，引导当事人理性看待执行结果。设立至今，因执行沟通不畅引发的信访量同比下降47%，程序性争议下降35%，有效避免衍生执行异议或诉讼。接待窗口累计现场解答疑问500余次，接收有效财产线索128条，执结案件58件，促成和解41起，大幅缩短了履行周期。

优化服务，司法为民更凸显。窗口接待法官坚持“耐心倾听、依法解答、规范引导、积极处理”的准则，以真诚服务让群众感受司法温度与力度。群众满意度调查显示，窗口服务好评率达90%，“有问题找窗口”已成为群众解决执行困惑的首选方式。看得见的便利与真诚，让司法为民形象深入人心，司法公信力持续提升。执行法官接待窗口，不仅是一个执行服务点位，更是一座珲春法院与群众的“连心桥”。在这里，每一次耐心解答都关乎民生期盼，每一次执行到位都彰显司法担当。珲春法院将持续优化服务，让这座“连心桥”更畅通、更温暖、更有力，让胜诉权益以群众看得见、摸得着的方式直达人心。

通讯员：刘哲

初审：张波

复审：付新宇

终审：谢刚