转自：上海杨浦

夏日的阳光炙烤着大地，但长海路街道的居民们却感受到了一丝别样的“清凉”。近日，为深入推进“政策找人”服务机制，精准帮扶社区里那些“沉默的少数”群体，一场救助政策专场宣传活动在长海路街道社区活动室内举行，将社会救助政策咨询、便民服务及暖心关怀送到了居民“家门口”。

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惠民政策送上门，方便居民少跑腿

“申请低保需要什么条件？”“医疗救助怎么办理？”……活动当天，不少居民带着疑问来到现场。社区救助顾问团队早早布置好了咨询台，桌上整齐摆放着相关政策宣传折页，还贴心地准备了饮用水和小扇子，为前来咨询的居民消暑降温。

只见工作人员耐心解答每一位居民的疑问，并通过发放宣传折页，结合具体案例，详细讲解了救助政策的适用范围、申请流程和所需材料。针对不同家庭的情况，社区救助顾问也会提供个性化的建议，确保居民听得懂、用得上。“有些老人不熟悉政策，甚至不知道自己符合救助条件，我们要做的就是主动发现、主动帮助。”一位工作人员说道。

居民王阿姨听完后感慨道：“以前总觉得政策离我们很远，现在才知道政府有这么多帮扶措施，以后遇到困难也知道该找谁帮忙了。”

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便民服务添温情，健康关怀送到家

在政策咨询之余，为了让活动更加贴近居民需求，长海路街道还特别增设了中医理疗便民服务。理疗师为居民提供肩颈按摩、穴位按压等服务，吸引了不少人排队体验。

“我这颈椎病好多年了，平时也没时间去理疗，今天在家门口就能享受到专业按摩，真是太方便了！”居民李阿姨长期饱受颈椎酸痛的困扰，体验后连连称赞，“舒服得都要睡着了！”

活动现场，欢声笑语不断。不少居民表示，这样的服务既实用又暖心，希望街道今后能多举办类似活动。

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主动摸排困难群体，织密民生保障网

此次活动的意义不仅在于政策宣传，更在于“主动发现”潜在困难群体。在面对面交流的过程中，工作人员发现部分家庭因不了解政策或碍于情面，未能及时申请救助。长海路街道相关负责人表示，下一步将加大摸排力度，持续开展精准救助工作，通过走访、电话回访等方式，确保困难群众“求助有门、受助及时”。

民生无小事，枝叶总关情。未来，长海路街道社区救助顾问团队将继续从群众最迫切的需求出发，以更具温度的服务、更有力度的举措，持续优化服务流程，织密民生保障网，让救助政策更精准、更高效地惠及有需要的居民。