“幸福微客厅”解决邻里身边事
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2025-07-15 06:11:03
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转自：辽宁日报
本报讯 记者佟利德报道 今年以来，营口市老边区路南镇澜湾社区积极探索服务新模式，创新建立“幸福微客厅”，组织社区工作人员进驻辖区小区物业办公室，零距离为居民答疑解惑，让群众在家门口享受便捷高效的社区服务。
在澜湾社区，医保社保、高龄补贴、居住证明等高频事项，都有工作人员现场讲解流程、协助准备材料，并简化办事流程，实现“小事当场办、急事加快办、难事协调办”。
今年以来，老边区持续推进“幸福新社区”建设，制定《关于老边区进一步提升社区服务质量的实施方案》，围绕“居民有需求、社区有服务”目标，推出一系列切实举措，加快补齐社区服务设施短板。在向阳社区、龙山社区试点建设助老食堂，解决老年群体“就餐难”问题；联合12家区直单位开设科普实验、国学经典等28门课程，累计服务儿童1200余人次；在社区大厅嵌入就业自助服务机，为新就业群体与有就业需求的居民提供便捷服务；构建全科社工模式，让33项公共服务“一窗通办”，业务办理时间缩短80%，释放的人力组建“流动服务队”，为独居老人、办事群众提供上门服务。
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