八旬老人购买2万元保健品后，获赠保健品销售公司一次免费旅游，不幸的是，老人长途乘车到目的地当晚就一睡不醒，再也没有起来。老人的亲属起诉保健品销售公司及旅游公司。

7月14日，记者从株洲芦淞区人民法院获悉，法院判决保健品销售公司无责，旅游公司承担15%的责任，赔偿5万余元。

八旬老人免费旅游时身亡

2023年6月，株洲年过八旬的老人陈军（化名）购买了价值2万余元的保健品，保健品的销售公司株洲市某商贸公司赠送给他“株洲至吉林、哈尔滨”的免费旅游。

商贸公司与北京某国际旅游有限公司签订了《团队境内旅游合同》，约定由旅游公司提供本次旅游服务，旅游参团人数为35人，旅游行程为株洲至吉林、哈尔滨，旅游费用由商贸公司统一支付。

2023年8月1日，陈军从株洲出发，乘坐8月2日凌晨1时从长沙出发的火车硬卧到长春。因暴雨火车晚点，旅程长达30多个小时，陈军等人8月3日晚上才到达当地某酒店，在到酒店之前也未安排其他行程。

8月4日凌晨4时，同住的室友发现陈军丧失意识，呼之不应，随即拨打120求助。救护车到达现场后，医生诊断陈军已无生命迹象，死亡原因明确需进行尸检。当地派出所出具的死亡证明认定陈军死亡非他杀。家属并未对死者陈军进行尸检。

陈军的家人认为，保健品销售公司明知陈军是80岁的高龄老人仍组织其参与远途旅游活动，应当对其尽到谨慎注意照顾义务及安全保障义务，而旅游公司作为旅游服务的提供者应当在旅游过程中保证客户人身、财产安全，二者均应负赔偿义务，于是起诉到法院，要求判令两被告支付死亡赔偿金、丧葬费、交通费、精神损害抚慰金，共计34.3万余元。

法院：保险品销售公司无责，旅游公司承担15%责任

法院经审理认为，陈军是在酒店睡觉半夜死亡，且家属并未对其进行尸检，致使陈军的死亡原因未能做出准确结论，其家属具有过错，应承担主要责任。

被告商贸公司只是保健品的销售者，虽是本次旅游活动的发起者，但仅代为支付了旅游费用，陈军的死亡是在旅游过程中发生的，其对损害结果不存在主观的故意或过失，且商贸公司的销售行为与陈军的死亡无法律上的因果关系，因此，不符合一般侵权责任的构成要件。因此，法院对原告要求被告商贸公司承担责任的诉讼请求不予支持。

被告旅游公司作为接团的专业旅行社，应严格按照合同约定做好安全保障和采取必要措施防止危害发生。本案中，包含陈军在内的参团人数35人，其中70岁以上18人、60至69岁14人、60岁以下3人，即使乘坐的火车是卧铺，但乘车长达30多个小时才到达酒店休息，一般人都会相当疲累，更何况老年人。旅游公司未充分考虑旅游团成员的实际情况，事前亦未了解参团游客的身体状况，未按合同约定让死者陈军填写安全信息卡。被告旅游公司并未提供对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和需注意的问题已尽到告知和警示义务的相关证据，因此，被告旅游公司对造成旅游者人身损害应承担一定责任。

根据本案实际情况，死者陈军是在睡觉时死亡，此时被告旅游公司也不可能随时知晓死者的身体状况，考虑其事前未尽到相关义务，过错程度较小，法院酌定旅游公司承担15%的责任，判决旅游公司应向原告赔偿5万余元。

一审判决后，陈军的家属不服，上诉至株洲市中院，株洲中院二审维持原判，目前判决已生效。