临洮：物业服务托起居民“稳稳的幸福”

　　新定西·定西日报通讯员 边丽云

　　近日，走进临洮县聚鑫御园小区，居民李兰萍女士正在用手机APP一键报修楼道照明故障。她说：“上午提交故障，下午就修好了，还能实时查看进度。”在临洮县，一支支物业队伍正以“绣花功夫”深耕社区，用智慧化手段提效率，以暖心服务解民忧，让“小事不出楼栋、难事不出社区”逐渐成为现实。

　　“我们通过建立智慧社区平台，实现政务服务、公共服务、生活服务等线上线下融合，提高服务效率和质量，满足了居民的多样化需求。”临洮天华物业经理王启说。

　　据了解，聚鑫御园小区通过引入先进的智能技术，整合社区周边商业、文化、教育、医疗等资源，打造便民惠民的智慧生活服务圈，为居民提供更多的消费选择和娱乐体验，增进居民的社交互动和文化参与。

　　在金泽小区的居民家楼道内，管道突发堵塞，污水肆意横流，严重影响了居民的生活。小区物业接到报修电话后，火速上门进行维修，让管道恢复了往日的整洁与通畅。

　　近年来，临洮县住建局充分发挥党建引领作用，将红色基因注入物业管理服务，形成了“常在线”服务品牌，通过充分释放业主委员会、物业企业、社区网格三方协同合作的效能，致力于为居民呈上全方位、高品质的服务。

　　目前，依托党群服务站、小区广场议事亭（长廊）等载体，建成了椒山铭苑红色议事广场、洮阳都市花园法治长廊、永宁花园小区邻里和谐亭、南槐巷社区“四方议事”、西湖社区红色议事厅等5个红色物业示范点。

　　据统计，临洮县多措并举攻坚，推动全县270个住宅小区推选业委会5个、物管会185个、楼栋长1011名，业主自治组织覆盖率由以前的13.5%增加到全覆盖，住宅小区物业覆盖率由以前的60%增加到目前的98%，推动党建触角延伸到物业服务的每个环节，有效提升了基层治理工作水平。

　　临洮县委常委、副县长张会平说，临洮县着力解决老百姓最棘手的问题，真正把小区管理放在心上，抓在手上，从“管理者”变为“服务者”，从“被动响应”到“主动问需”，用“润物细无声”的守护，筑牢幸福临洮的坚实基础。

责任编辑：樊醒民