河南商报记者 马千惠 文/图/视频

近日，河南商报记者收到数起关于贷款诈骗的举报和投诉。

消费者反映，在某消费金融公司平台上贷款需要支付30%的匹配资金，支付匹配资金后支付100%的解冻资金。等所有费用都交了，客服就“失联”了。

缺钱的时候贷款，但是要先交钱再贷款是一种怎样的操作？

【贷款2万元，需要先往私人账户转30%的匹配金】

接到消费者投诉后，河南商报记者致电该消费金融公司客服电话询问详情。

客服说：“我们贷款前没有任何费用，不需要交押金、配套金等费用。收到账后，才会发生费用。”

那举报投诉的受害者是怎么上当的呢？他们报道的不是真的？

我们先来看看投诉人的叙述。

“我急着用钱，真的很迷茫。”王翔(匿名)告诉河南商报，几个月前，他收到一条短信，提示他有20万的贷款金额，点击链接下载APP就可以拥有。

当时急需用钱的王翔，马上下载了app，填好基本信息，准备申请2万元贷款，APP却弹出提示“你的银行卡信息有误，资金已被冻结”。

王翔马上联系了软件里的QQ客服。

王翔发现自己银行卡信息有误后，与客服截图聊天记录

客服要求王翔提供银行卡照片和手持身份证照片，然后将人民币6000元的匹配款转账至中国建设银行“何”卡号。

把钱转到私人账户，这样的违规操作让王翔起了疑心。

所谓“客服”提供的转账账号

【不交匹配金会被认定为“骗取贷款罪”，将判刑？】

为了证明真实性，客服把公司的营业执照、工作证、身份证发给了王翔。

公司营业执照所提供的所谓“客户服务”

获得信任后，中国银行保监局发布的一张“约《贷款账户王翔匹配及解冻贷款账户》”的通知图片着实吓了王翔一跳。

本次《通知》，王翔被认定为恶意骗取贷款，需要提交贷款金额的30%，即6000元的配套资金。匹配成功后，这笔6000元的匹配资金将与2万元的贷款金额一起到达。

据王翔回忆，客服表示，这是为了确认

在王翔接到的这张《通知》图片末尾，附上了“骗取贷款罪”的处罚措施，轻者处以三年以下有期徒刑或拘役，重者处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

所谓“客服”给王翔的《贷款账户王翔匹配及解冻贷款账户》通知

【再次被要求交100%解冻费后，客服失联】

王翔说：“我当时真是迷糊了，又加上客服说得很严重，就信了他。谁知道，我转账了6000元以后，客服告诉我提现太快了，系统混乱造成资金再次被冻结，这次需要转账2.6万元，那一刻我就知道这次真的上当了。”

王翔交完匹配金后，软件的提示信息

另一名受害人张勇（匿名）告诉河南商报记者：“客服跟我讲利害关系，说是钱已经划出来了，我不配合的话会影响支付宝等征信，公共交通工具也不能坐，出行都会受到影响。”

据张勇介绍，第一次他给对方转账了1.8万元的匹配金之后，系统依旧显示信息错误，客服再次要求转账7.8万元才能解冻。

客服说：“你上次提交的信息还是错的，又被冻结了，你得再重新激活一下。”

当电话沟通了多次以后，张勇向客服提供的私人账户再次转账了3万元。之后，便再也无法联系上客服。

所谓“客服”提供的工作证件

【诈骗公司假冒正规金融机构展开诈骗“连环计”】

这些不法分子自己宣称是“河南中原消费金融股份有限公司”的。

但实际上，河南中原消费金融股份有限公司是经中国银保监会批准成立的全国性非银行金融机构，由银行与网络信息技术公司共同出资发起设立，公司总部设在河南省郑州市。

河南中原消费金融股份有限公司是一家正规的金融机构，其控股股东是中原银行。

河南商报记者注意到，采访中，4个受害人都是从一条短信上获取的APP下载链接。

河南商报记者就此向不法分子宣称的中原消费金融股份有限公司进行了咨询了解。在咨询电话中，该消费金融公司的客服告诉河南商报记者：“我们的APP只有在手机的应用商店以及微信公众号可以下载，没有所谓的短信下载链接。”

该消费金融公司发布的声明还显示，公司在办理贷款业务时不会收取认证费、解冻费、保证金、验资费等名目的费用。

中原消费金融股份有限公司的客服说：“我们近期确实有接到部分客户的反馈，说是有不法分子冒用我公司名义实施诈骗的行为，目前我们公司在办理（贷款）之前是没有任何费用的，您刚才描述的不是我们公司官方的APP。”

【消费者要擦亮眼睛，不要相信“天上掉馅饼”的好事】

此外，河南商报记者从河南省消费者协会也了解到，近期，河南省消协也接到了多起假冒上述消费金融公司进行诈骗的咨询，目前，上述被投诉机构已经报警了。

对此，河南省消费者协会提醒，消费者如果有资金融通需求，应通过正规渠道从金融机构办理，正规金融机构在办理贷款业务过程中不会收取认证费、解冻费、保证金、验资费等名目的费用。

对于陌生来电、非正规网络途径推销“低息快捷”“免抵押担保”贷款业务的行为，广大消费者应提高警惕，凡是放款前先收取保证金、解冻金、激活金、服务费的贷款往往都是骗局，消费者要注意保护个人信息，不随意点击不明链接，不要注册不明来历的网站或手机APP，不向来历不明的账户或个人汇款。

消费者一旦遭遇此类诈骗，应保持警惕，谨防上当受骗，并及时向公安机关报案提供线索。

如对金融业务存在疑问，可以通过官方渠道向有关金融机构或监管部门咨询核实，要擦亮眼睛，不要相信“天上掉馅饼”的好事，保护好自身财产和信息安全。

【保存好对方银行账户信息，不要删除软件，立即拨打110报警！】

郑州市公安局反诈骗中心民警相冰针对此案件表示，这是非常典型的贷款诈骗案，诈骗公司通常会假冒知名且正规的金融机构，以“超低息、无抵押”为诱饵，先骗取消费者保证金，再以“银行卡信息有误，资金被冻结”为由骗取解冻金，套路是一环接一环。

相冰提醒消费者，银行和正规的金融机构如果遇见了贷款人有“骗取贷款”嫌疑，会直接报警或上诉至法院，是不会给贷款人单独开冻结资金的通知书的，因为银行没有执法权。如果遇到了此类案件，受害人应该保存好对方的银行账户信息，暂时不要删除软件（警方会提取相关数据），立即拨打110报警。如果受害人报警的时间够及时，对方还没有将资金取出，银行可以冻结诈骗账户资金。同时，受害人报警以后，警方会对涉案账户采取措施，涉案账户在48小时以内无法办理非柜面业务，这样也可以为警方办案争取到宝贵的时间。

（河南商报编辑 施尚景 吕瑞天 张恒）