全市首个“红管家”志愿服务队组建
创始人
2025-07-03 05:00:52
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转自:沈阳日报

  在基层治理现代化的实践中,浑南区浑河站东街道成立的全市首个街道物业“红管家”志愿服务队如同一支身着红马甲的“物业先锋队”,以党建引领为旗帜,以志愿精神为内核,书写着“奉献、友爱、互助、进步”的时代答卷。这支由辖区物业志愿者组成的百余人队伍,将志愿服务深度融入社区治理,让“红色动能”在楼宇间奔涌,让“志愿之光”照亮居民心坎。

  截至目前,浑河站东街道“红管家”志愿服务队已累计开展志愿活动120场,服务时长超1500小时,解决飞线充电、垃圾清运等民生难题137件。

  党建领航

  志愿队伍筑根基

  面对老旧小区楼道杂物堆积、新社区服务供给不足等治理痛点,浑河站东街道党工委以党建为纽带,串联社区党组织、党员志愿者与物业力量,搭建“红色物业”党建共建联盟平台,孵化出浑河站东街道“红管家”志愿服务队。

  这支队伍将党建工作与物业服务深度融合,通过整合物业现有服务优势,实现互帮互助,促进物业和社区资源的优化配置,让党群关系更加紧密,共同为居民打造和谐宜居的生活环境,真正做到“民有所呼,我有所应”。正如成员老王所说:“我们穿红马甲不是为好看,是要让居民看到志愿者就想到‘有事能找咱’。”

  应急响应

  “红色守护”5分钟速达

  家中水管爆裂,楼道灯泡熄灭,每当居民遭遇困境,“红管家”志愿者们都迅速响应。新浦物业“5341”快速反应机制,更是让这份守护有了速度保障——5分钟内抵达现场,普通问题30分钟解决,复杂问题4小时处理,特殊重大问题1天内制定方案。

  志愿服务队曾在凌晨2点接到居民水管爆裂求助,5分钟内携工具包赶到,冒雨抢修1小时排除险情。

  “红管家”们始终以居民的事就是自己的事为原则,居民李大爷感叹:“上次楼道灯坏了,打个电话志愿者扛着梯子就来,比亲儿子跑得还快!”

  多元协同

  志愿效应再升级

  SR国际新城小区曾因“停车难、充电难”引发邻里纠纷,飞线充电现象屡禁不止。“红管家”志愿者们协同物业企业、党员代表、居民代表一同召开党建联席会,围坐在一起,你一言我一语,共同商议解决方案。经过多次实地勘察、反复讨论,终于因地制宜完成选址搭建工作,新建了车棚和充电桩。如今,看着整齐停放的车辆,居民们纷纷竖起大拇指:“‘红管家’们干的确实是实事儿啊!”在浑河站东街道,这种“志愿引领+多方协商”模式,让社区治理从“独角戏”变为“大合唱”。

  沈阳日报、沈报全媒体

  记者 傅淞岩 通讯员 杨侨依

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