近年来，若羌县公安局以打造便民、利民、高效户籍窗口为切入点，深化“放管服”改革，以群众满意为工作目标，不断拓展公安窗口服务的“维度”，提升人民群众的幸福指数和满意度，以实际行动回应新形势下人民群众对户政管理工作的新期待、新要求，赢得群众广泛肯定。

规范窗口服务，提升服务质量。不断从细微处入手提升窗口工作人员业务技能和服务素养，着力在警容风纪、办公秩序、文明礼貌、服务态度、服务质量等方面下功夫，规范工作人员言行举止，改进工作作风，为群众提供热情周到的服务。

聚焦实际需求，提升服务效能。窗口民辅警在做好线下服务的同时，积极引导群众利用“新疆公安微警务”“新疆政务服务”小程序，使用更方便快捷的“网上办、掌上办”，切实做到让数据多跑路，让群众少跑腿，极大地方便了群众办理各项业务。

优化办事流程，提升服务效率。在全面落实“马上办、网上办、就近办、一次办、容缺办”的基础上，进一步优化窗口服务流程，积极推行主动服务、贴心服务、延时服务、预约服务。按照“应办尽办、一次办结”的要求，真正落实“最多跑一次”工作要求。

下一步，若羌县公安局户政窗口将持续深化“政务服务+互联网”融合，加速从“群众跑腿”到“数据跑路+民警跑腿”，从“被动受理”到“线上互动+主动服务”的双重升级。以新速度满足群众需求，用真温情奏响“群众有需，我必前行”的动人旋律。（王燕玲、邓发源）