第一类电商平台的重点来了。
文字/易钰宇
编辑/范婷婷
大促前夕,就像一场大战。我们首先需要食物和草。今年双十一的节奏已经公布,依然是“双节棍”,分11月1日-3日和11月11日两个阶段发售,10月20日晚上20: 00开始第一次预售。
服装一直是淘电商中行业渗透率最深、最高的品类,而双11这个节点,正好赶上冬季新款式,是很多服装商家一年中最重要的节点。
今年双11服装行业呈现两个趋势:业务方面,有新品牌逐渐分层的趋势。比如在去年大火的内衣赛道,像Ubras、Banana这样的品牌已经处于行业顶端,还有新的品牌不断进入赛道;在消费端,客户画像更加清晰,无性别服装、大码女装、三坑等用户特征鲜明的商家层出不穷。
在这种趋势下,《卖家》对天猫潮服鞋靴负责人陆游进行了专访,并结合商务发布会的内容,为服装行业中主要从事男女装、男女鞋的商务朋友们提建议,为双11做准备。
#消费升级,让新品牌涌现。
整体来看,在消费升级的推动下,服装行业出现了很多新趋势,比如内衣、民族时尚等。在准备双11的时候,这样的商家可以把重点放在如何把快速增长的新品牌打在同一条赛道上。
今年是内衣大年。去年双11后涌现的一批内衣品牌成为了头部,赛道里面有层层,不断有更多的新品牌进入。比如无尺码内衣的爆发,意味着新品牌敏锐地把握住了顾客消费观念的变化,即从关注内衣的性感展示到关注自身,从而对品类提出了新的要求。
乌布拉斯发言人欧阳娜娜
消费升级可以帮助新品牌在平台上快速被认可。比如Z世代的消费者和80、90年代初的消费者不一样。获取信息的渠道、了解品牌的方式、购买决策的方式都比以前多了。他们更喜欢在社交媒体上种草,这本质上是一个扁平化和去中心化的过程。同时,他们更容易冲动消费,直播间成为他们消费的主要场景。
正是这种消费升级和人群细分为新品牌的出现提供了机会。
以天猫里的新品牌为例,他们都有两个核心亮点:一是讲故事的能力,即在卖衣服的基础上,有品牌理念和定位,百年奢侈品的议价能力在于其品牌定位和审美高度;第二是产品能力。将想法和创意转化为产品需要设计和供应链的质量保证。毕竟,服装本质上是供应驱动的。公司的供应链能力和对天猫运营的理解仍然是核心能力。
对于准备双十一的商家来说,要充分了解这一代消费者,利用他们的语言系统和浏览习惯,为他们制作故事,为双十一前的人群做好蓄水工作。
#连接人民货场提升双11发挥效能。
在新消费和新需求的今天,平台也非常重视新产品。对于平台来说,新品牌、新品类可以带来潜在增量,挖掘蓝海市场,帮助集中资源,从而提高效率。这款游戏将连接商品和用户,提高游戏的有效性。同时,平台将与阿里妈妈和商家合作,打造定制化解决方案,实现精准投放。
对于今年的双11,服装商家的重点是把握节奏。因为这是双高峰,商家可以根据去年的经验设置第一波主打产品,一方面为双11创造良好的局面,包括新品冷启动、主流车型推荐、种草、预售等等;另一方面,则是在第二波中进行创新,为消费者提供充足的购买理由。
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“有了第一波反馈,捕捉消费需求,才能在第二波更好地发挥实力,第二波的重点可以放在爆款和新产品上。”陆游告诉《卖家》,第一波爆款可以继续加码补仓,形成两个销量高峰,而第二波主要是推广新车型,就是顺势让消费者回访,不断刺激消费者用高频更新完成购买。
从今年的供给来看,可以看到一些新的趋势品类成为了主要的增长点,这样的商家有着非常清晰的用户画像。比如无性别服装、买者店、大码女装、JK制服、圈内人汉服等。中小企业,包括工业区的企业,可以更加关注服装的趋势,及时调整产品线。
从大的新趋势来看,环保材料和人才是特色商品的亮点。通过产品预测模型,在洞察到潜在的TOP款式后,商家可以释放产能,同时也做好备货和补货工作,最大限度地减少销售过程中的缺色断码现象。在营销中,还需要根据人群匹配、人货匹配、领域匹配进行更细致的操作。
商务会议还提到,除了打造爆款,平台将在今年发布。
大清仓和奥莱货品的宽度和深度,帮助商家将清仓活动与第二波的低购人群做更好的覆盖,提升整体的售罄率。
# 全域种草,靠的是高效的流量流转
除了供给的节奏问题、平台的趋势机会,还有一个需要商家注意的点则是流量。
商家要及时了解,今年哪些新增的流量场域是服饰商家的机会。相对来说,女装的新品牌、新机会赛道会更多元,因为女装的商家以及消费者都更挑剔、更有前瞻性,对自己、对审美要求更高,所以可以在女装类目里看到大量短视频店铺,也有不断迭代的新卖法、新趋势、新人群和新业态。
“从行业来看,短视频能为直播带来更多的私域流量,”鹿游表示,商家把直播预告做成短视频,然后在全域各渠道触达粉丝后,能够有效提升直播的观看人数。今年平台最大的变化是会推出一些反哺机制,建立短期联动的抓手,提高直播的私域流量,“短视频加直播”的方法可以说是最有力的抓手。
还有全域种草的问题,其实就是在探讨如何进行高效的流量流转,实现用户运营一体化的过程。商家多对
B站、抖音、小红书等渠道进行尝试,用更好的方法推动全域种草。传统人找货的过程是通过文字搜索,但今年淘宝会推动拍图搜索的寻找方式,商家们可以尽量在全网多铺你产品、店铺图片,通过这样的路径加大引流。
距离双11第一波预售还有42天,预祝卖家们大卖。