这是一家新开的理发店,面积100平米左右。装修档次还不错。这次老板从国外进修回来,雇了十几个员工准备大干一场!
为了快速提升影响力和客流,大家信心满满地忙碌着,促销传单轮番轰炸,各大团购网低价引流,就等着店里人气瞬间爆炸。可惜近半个月过去了,店里的冷清程度让老板有些无奈,偶尔也会来一些低价理发,但很难推广其他服务。
后来老板学习了免费模式后,他们的业绩立马增长了40多倍,从每天100多元的收入,不到一周就直接涨到了每天400元左右,而且还在持续上涨!
具体操作只有两步:
1.包装两款免费引流产品,分别是店长亲自提供的市场价168元的【理发烫发】和市场价368元的【理发烫发】;
2.找配套的商家做引流鱼塘,即:发饰店,流行美发板店,4S店等,并免费为他们提供两款引流产品作为促销赠品,168元的服务作为直接赠品,368元的服务作为每天一人的抽奖。
后来理发店的经理虽然很佩服老板的计划,但一开始坚决反对以上两步,因为她认为所有被团购低价吸引的都赚不到钱,现在大胆提出免费。简真是一个寓言,所以她和店主发生了争执。因为店主的强烈要求,她执行了计划,才得到了之前看到的结果。
后来店长还是想明白为什么免费比低成本大那么多,直到老板分析了以下四点,她才开朗起来。
(1)团购和传单折扣没有吸引目标客户。这些人主要是廉价屌丝,消费能力有限。无论你的推广力度有多强,都很难从他们身上拿到更多的钱。这是团购吸引了很多人,但业绩却无法提升的根本原因。
(2)我们需要的目标客户有两个特征:
1.有一定消费能力的女性;
2、头发一定要长;
不能同时有两点,至少要有一点。
我在哪里可以找到这些人?不要在大街上随便打广告,否则吸引的人大多达不到理想的标准,所以我们选择和互补的商家合作,因为我们想要的客户,他们需要在别处消费,而且已经是别人的客户了。只要我们和他们合作,用我们的剪发卡免费帮他们推广和成交,他们就会不顾一切的送出去,积极塑造价值。(先舍得,利他)
(3)更重要的是,客户只有在补充业务中消费后才能获得免费理发卡。这时,对互补业务的信任就会传递给我们,理发卡的价值就会得到认可。这个时候来我们这边享受服务是理所当然的。
(4)虽然是168元的服务,但成本只有20元左右。有没有发现,烫发的时候推荐染发非常容易成交,染发随时可以领160元。如果还做头发的话,收费几百元。
有了买客的思维,你就明白了,进店8,交易一个染发剂不亏,交易两个就赚了,但是现在的成交比例是60%左右,也就是进店8,就可以交易4-5,利润大吗?后续所有的卡或持续消费都是纯利润。这也是为什么免费送货比团购低价销售要好n倍的原因。关键是通过与互补商家对接,找到合适的有消费能力的精准客户!