转自:法治日报
□ 本报记者 王鹤霖 □ 本报见习记者 刘旭雨 “您好,有什么可以帮您?” “我的工资已被拖欠两个月了,希望你们可以帮我解决。” 6月13日,西藏自治区那曲市色尼区社会治安综合治理中心综合受理区服务台前,导办员正耐心引导一名群众填写诉求表格。 “您别着急,把基本情况写在这儿,我们马上就帮您处理。” 了解情况后,色尼区综治中心调解员东伟引导当事人多女士来到了调解室。 在调解桌前,东伟给多女士递上了一杯酥油茶,并耐心疏导她的情绪,仔细厘清问题。 原来,多女士是那曲市某商贸公司的一名舞蹈演员,今年以来,公司拖欠她两个月的工资及提成,导致她生活难以为继。 了解情况后,东伟把企业负责人马某请到了综治中心调解室,并依据劳动合同法等相关法律法规,向他指出拖欠工资属违法行为。 经过东伟一个多小时的耐心调解,马某向多女士赔礼道歉,并当场兑现多女士基本工资及提成共计5000余元。 当天下午,多女士又来到色尼区综治中心,向综治中心送上锦旗并对工作人员诚挚道谢:“衷心感谢色尼区综治中心,有了这个平台,太方便了,真是感谢你们。” “现在老百姓有事就会想到咱们综治中心,劳资纠纷只是我们处理矛盾纠纷其中一部分。”东伟对《法治日报》记者说。 色尼区委政法委常务副书记李敏向记者介绍:“色尼区综治中心建设以来,投入资金140余万元,改造升级原480平方米的便民服务大厅作为综治中心地点,采取了‘常驻+轮驻+随驻’模式,引进法院、检察院、公安、司法行政、信访、人社等专业力量,形成了‘一中心统筹、多部门联动’的工作格局。目前,住建局、卫健委、教育局等12家部门动态轮驻,相关诉求涉及单位随叫随到,以‘吹哨报到’模式配合开展矛盾纠纷化解工作,实现了合署式办公、一体化调度、专班化管理。” 截至目前,色尼区综治中心累计排查矛盾纠纷441起,化解矛盾纠纷418起,移交相关部门案件43件,涉及群众715人。