6月27日，万科举行2024年度股东大会。万科管理层表示，在广东省、深圳市相关部门及金融机构的大力支持下，在大股东的鼎力相助下，公司将把握政策机遇，坚持用改革的办法解决发展中的问题，在发展中化解风险，动员各方力量，充分调配资源，推动公司重归健康发展轨道。

对公司未来充满信心

在股东大会上，万科董事长、深圳地铁集团董事长辛杰坦言，2024年万科经营确实经历了困难。为有效化解风险，今年1月公司充实了经营管理力量，管理团队携手并肩，共同应对风险和挑战。

辛杰称，对于未来，万科充满信心。信心一方面来自于政策端持续发力，市场信心不断增强，万科生产经营也保持了稳定，1—5月按期保质完成超2.6万套房交付，多地项目实现热销，经营性业务保持稳步增长。另一方面，万科拥有一支业务素质过硬、具有敬业精神、能扛压的团队。今年走访多个城市，当地党委政府及合作伙伴均给予了万科认可和支持。此外，万科的产品研发和迭代形成了突出的竞争力。

辛杰表示，在多方支持下，万科将牢牢把握政策机遇，坚持用改革的办法解决发展中的问题，在发展中化解风险，通过战略聚焦、管理提升、经营提振、科技赋能、融合发展等措施，推动业务布局优化和结构调整，促进开发业务回归良性循环，经营服务业务稳步增长，提高不动产全周期运营能力，持续为客户提供“好产品”“好服务”。同时，万科将树立敬业、专业、干净的企业文化，健全治理规范、内控有效、阳光透明的管理体系。此外，万科还将进一步加强与大股东深铁集团的融合发展，发挥好双方资源禀赋，形成多元场景、多业态复合的城市服务新生态。

就外界关注的房地产市场走势问题，万科集团董事、执行副总裁郁亮表示，在政策引导和支持下，相信房地产市场将回到稳定健康的发展轨道上来。

郁亮称，万科对市场走势的判断具体来源于四个方面的变化：在土地市场方面，重点城市加快用地规划调整，持续推动供地结构改善。在销售方面，需求回升已经有比较好的基础。去年9月底一揽子支持政策出台后，行业信心得到提振，市场稳步修复。现在各地还在因城施策继续调减限制性措施，进一步巩固回升基础。在存量去化方面，2025年土地和商品房盘活力度加大、速度加快，行业“造血”“回血”能力将显著增强。在产品趋势方面，当前新房供给多元化、品质化趋势加强，新房产品领先性与现房销售趋势将成为对冲二手市场分流的有力手段。 

全力以赴妥善化解到期债务

对于市场关心的偿债问题，万科管理层表示，未来在各方支持和自身努力下，公司有信心、有能力应对挑战，并将全力以赴争取妥善化解到期债务。

万科集团财务负责人韩慧华介绍，今年1—5月，在金融机构、大股东等各方支持以及自身努力下，万科新增融资和再融资341亿元，融资成本保持在低位。目前已顺利完成165亿元公开债务偿还，年内已无境外公开债务到期。

韩慧华称，对于后续债务，万科将通过多种方式加以安排。一方面，将继续通过加速销售回款、动态管控开发节奏、合理平衡收支，力争经营性现金流为正，并发挥好经营服务业务的造血功能；另一方面，公司将继续落实收敛聚焦，根据市场条件灵活采用市场化转让、资产证券化等策略，充分实现资产价值，适时补充流动性。此外，万科将继续积极争取与金融机构的合作与支持，稳定银行存量融资规模，继续争取增量流动性机会。

推动经营服务业务融合发展

在股东大会上，就外界关注的万科经营服务业务未来发展问题，万科管理层表示，公司将聚焦优势业务领域，巩固所在行业领先地位，着力培育和运用新质生产力，推动经营水平和发展质量提升，并通过轻重结合模式提升业务价值。

据介绍，万科经营服务业务在部分赛道如物业、公寓、物流、商业等已建立行业领先优势。2025年前5个月实现收入287亿元，同比增长7.8%。

万科管理层表示，将从四方面继续推进经营服务业务的发展。

首先，持续提升客户黏性和服务水平，提升经营服务效率和回报水平。

其次，加快建设包括资产证券化在内的资产退出渠道，实现业务“由重变轻”。重点通过商业REITs扩募、推动公寓与物流REITs上市、设立PRE-REITs基金等路径，建立高质量的资产退出渠道。

同时，万科将充分发挥多业务布局优势，积极推动业务间协同，打造万科独特的综合竞争优势。例如，各业务累积的资源与数据，可通过统一业务中台进行整合，驱动业务间的协同发展。

此外，万科将积极推动多元场景、复合业态的融合发展。万科将在物流、商业运营、公共基础设施维护等方面，与各方资源全方位合作；持续与各地政府、龙头企业、产业投资机构等协同创新，不断提升和完善生态圈建设。