转自：中国环境网

“如今办理业务真是太便捷了。由于材料不齐全，我原本以为还得再跑一趟窗口，没想到工作人员告知可以进行‘容缺受理’，即便材料不齐也不用来回奔波，只需按照承诺规定时限通过邮寄补齐欠缺材料即可，为我们节省了大量时间。”近日，灏诚（大连）包装纸业有限公司相关负责人孙先生，手持窗口工作人员出具的“容缺受理承诺书”，满心欢喜地说道。

为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，去年以来，辽宁省大连市金普新区生态环境分局扎实推进“我为群众办实事”实践活动，优化审批工作流程，积极推行政务服务“容缺受理”以及“审批结果免费邮寄”等便民举措，提高政务服务效能，提升了企业的满意度和获得感。

“容缺受理”服务是指在申请人提交的主要申报材料齐全且符合法定要求，仅次要条件或手续有所欠缺的情况下，由窗口工作人员一次性告知需要补正的所有材料，申请人作出相应承诺后，审批部门按照正常流程同步进行审查。待申请人补全所有欠缺材料后正式批复，不会影响业务办理进度，提高了企业和群众办事的便利程度。

同时，申请人在申报审批服务事项时，可自主选择是否通过快递寄送审批结果。如选择快递寄送，待审批结束后，无须亲自到现场领取结果，由窗口工作人员将结果文件交付给金普新区行政服务中心工作人员，通过中国邮政EMS进行寄送。邮寄费用由金普新区行政服务中心承担，办事群众和企业足不出户便可坐等免费收件，降低了企业和办事群众的办事成本，实现了办事企业和办事群众“最多跑一次”。