近期，充电宝安全问题引发社会广泛关注。又一家企业在国内召回充电宝产品。

6月20日，@安克创新 发布关于主动召回部分批次基础款移动电源的公告。公告称，因部分批次的基础款移动电源产品存在安全风险，经国家市场监督管理部门6月20日批准，安克即日起主动对型号为A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257的部分批次产品发起召回，请持有相关产品的用户立即停止使用。

安克表示，在最近的质量安全检查中发现，某供应商部分批次的行业通用电芯，存在未经批准的原材料变更，这可能导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效，进而引发过热甚至燃烧的安全隐患。

截至目前，公司已下架所有官方电商平台相关型号产品，并已终止与该供应商的合作。

值得注意的是，安克日前还在海外发起了召回。据界面新闻援引媒体6月13日报道，电子产品制造商安克宣布召回超过110万台PowerCore 10000移动电源，原因是该公司收到了19起关于该产品发生火灾和爆炸的报告。此次召回涉及2016年6月1日至2022年12月31日购买的A1263型号产品。

为最大限度保障消费者权益，安克创新制订了完善的召回补偿方案。用户可从三种方式中任选其一：全额退款；升级换新；安克商城代金券（原订单金额+50元）。

在召回流程设计上，用户既可以通过微信关注 “Anker售后”服务号，发送“参与召回”指令，在自动弹出的页面提交信息完成申请；也可联系购买平台的客服，在专业人员协助下完成召回；还能直接拨打400-055-0036客服热线，获取专业服务；也可到安克创新官网页面递交申请。此外，安克创新将为每位申请召回的用户免费寄送专用防火保护袋，确保产品在回收运输过程中的安全。

企业还将通过短信、电话、社交媒体等多渠道主动联系相关购买用户，确保召回通知精准触达。

※ 编辑：胡婧 ※ 校对：刘子纯

※ 审核：卢士阳 袁晓敏

※ 来源：@安克创新、界面新闻、央广网等