澎湃特约评论员 方圆

甘肃通渭一市民向多部门投诉“学校让幼童挡车护学”一个多月未果，此事在网上引发热议。当地有关部门近日回应：已约谈学校校长，将进一步调查所反映其他情况。

5月16日，王女士在途经通渭县思源实验学校时发现，在学校开展的“护学岗”中，竟然出现了数名儿童用身体挡住过往车辆的情况，十分不安全。为此，她多次向“12345”市民服务热线、政府民生服务平台进行反映。“已经一个月过去，政府部门给我的回复都很敷衍，既没有承认事实，也没有告知我后续处理结果。”

6月18日，通渭县教育局工作人员告诉媒体记者，局里已经做了调查，“当时学校的工作人员正在往拦截口走，参与护学的家长就率先进行车辆拦截，图片与视频中的小孩是家长带在身边的低龄儿童，一时没注意冲出来了。”目前局里已经约谈涉事学校校长，并取消其年底的评优资格。

学校没有让幼童挡车护学，而是现场出现了一点岔子，教育局工作人员的解释应该是说得通的。但即使这个投诉有出入，对于学校和有关部门、甚至家长也是一个重要的提醒。

组建“护学岗”保障孩子的放学安全，本是一件好事，但为什么会在现场出现小孩冲上去挡车这样的危险行为，还被路人拍了下来呢？

无论是学校安排，还是幼童“自己冲上去”，挡车都是极其危险的行为，会严重威胁到孩子的生命安全，也可能对过往车辆和行人造成安全风险。这反映出学校在“护学岗”管理上存在不小的漏洞。即使是家长带在身边的低龄儿童一时没看住冲到路上，校方也有不可推卸的责任，没有充分考虑到可能出现的意外情况并做好防范措施。

更重要的是，王女士发现问题后积极向学校和多部门反映，为什么相关部门的回复和处理不够及时？比如王女士透露，其中有一次通渭县教育局的回复详情中，只有“贾国基办结工单”，其他一句话都没有。如此态度，当然让人很难接受。

如今通渭县教育局在舆论关注后，及时对涉事校长进行约谈并取消其年度评优资格，这表明官方对事件的重视和对问题的纠正态度，一定程度上回应了市民疑惑。

这一事件对学校、教育部门都是一个提醒，要始终将学生安全放在首位，加强“护学岗”组织和管理，切实保障好学校“校门口的安全”。对于回复不规范等问题展开深入调查，对工作中存在的不足进行反思和改进，完善投诉处置流程，也才能及时消除市民的“误会”。