湖北多部门联合整治“代理退保”黑灰产
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2025-06-18 12:21:27
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中国消费者报武汉讯（记者吴采平）6月18日，记者从湖北省市场监管局据悉，为严厉打击金融领域非法“代理退保”等违法犯罪活动，湖北金融监管局、湖北省公安厅、湖北省市场监管局等多部门联合发布通告，持续整治“代理退保”黑灰产乱象，保护消费者合法权益。
通告指出，广大保险消费者应提高风险防范意识，主动远离“代理退保”黑灰产陷阱。遇有保险消费争议时，应通过正规渠道依法维权。可通过金融机构客服热线、网站公众号、营业网点，或12378银行保险消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】维权热线、“金融消费者保护服务平台”微信小程序投诉协商和解，也可申请金融纠纷调解组织调解，提起仲裁诉讼等。
任何机构、组织或者个人不得违法违规开展保险退保业务推介、咨询、代办等活动，诱导投保人退保，扰乱保险市场秩序。发现相关问题线索，可依法向金融监管部门、行业主管部门举报。
金融信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有关主管部门禁止的金融产品与服务的内容。发现相关湖北属地网络平台或网络账号涉“代理退保”黑灰产违法和不良信息，可依法向网信部门举报。
严禁通过传统媒体、互联网、户外广告等发布“代理退保”相关商品和服务内容的虚假违法广告。发现涉及“代理退保”的相关违法广告线索，可依法向市场监管部门举报。
发现“代理退保”机构、组织或个人实施威胁恐吓、敲诈勒索、泄露个人信息、非法获取持有消费者银行卡、截留退保资金等违法犯罪活动的，可向公安机关举报涉案线索。
从事“代理退保”黑灰产违法违规活动，给消费者和金融机构造成经济损失的，相关组织和个人将依法承担民事责任。涉嫌侵犯公民个人信息、敲诈勒索、诈骗、职务侵占、非法经营、行贿受贿等犯罪的，将予以严厉打击，依法追究刑事责任。
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