近日，在北京大兴国际机场繁忙的交通枢纽，上演了一场跨越语言的“爱心接力”。两名初抵中国、人生地不熟的俄罗斯籍旅客因语言不通陷入困境，大兴机场交通警察支队民警凭借高度的责任心与灵活变通的沟通方式，成功化解难题，将两位旅客安全护送至预订酒店，用行动诠释了“人民公安为人民”的庄严承诺和国际友人的温暖情谊。

事发当晚，夜色已深，航班陆续抵达。两名俄罗斯旅客走出国际到达大厅后，面对陌生的环境和复杂的地面交通网络，显得十分焦虑和无助。他们需要前往位于辖区的某酒店，但既不会说中文，也无法用英语顺畅交流。两人在航站楼前徘徊，神情愈发焦急。

正在附近执行夜间巡逻任务的大兴机场交通警察支队民警发现了这两位面露难色的外国旅客，主动上前询问情况。面对几乎“零基础”的语言沟通障碍，民警们没有退缩。他们迅速启动“多模态”沟通方案：民警第一时间拿出手机，熟练地打开翻译APP，将中文输入翻译成俄语展示给旅客，并耐心引导旅客输入俄语进行回复。虽然翻译偶有偏差，但基本需求得以传递。当翻译软件无法完全达意时，民警们配合丰富的肢体语言和简单易懂的图示（如指向地图上的酒店位置、模仿睡觉的动作表示酒店、做出开车的手势表示送他们）进行辅助说明。随后，民警拿出纸笔，请旅客写下关键信息，再通过手机翻译或后台查询进行核实确认。在整个沟通过程中，民警始终保持极大的耐心和微笑，不断通过点头、手势“OK”等方式确认双方理解是否一致，努力消除旅客的紧张情绪。