近日，浙江湖州的“啊呜一口面包店”意外走红，一条抗癌用户的评论，“救活”了一家濒临倒闭的面包店。不过，也有网友开始质疑指其自导自演，有评论称“竟然是老板自导自演，欺骗大众，良心过得去吗？”记者注意到，面包店抖音账号目前已设为私密。

6月13日，记者来到湖州吴兴区“啊呜一口面包店”看到，店门紧闭，店内还有未售完的面包。隔壁商户称，这家店在这里开了挺久，之前也说要转让，没有转出去。前几天突然火了，就陆陆续续有人来买。不过12日晚店铺就关闭了，一直没开，店主把钥匙给了隔壁商户。其间，有快递员进入，他表示是来取退货的。一名外卖小哥表示，之前去取餐还送了面包给他吃，他也注意到了网络上的言论。

6月13日，湖州市吴兴区飞英市场监管所工作人员回应媒体，已关注到网上信息，正在核实调查。最终，官方会发布调查结果。

据媒体此前报道，浙江湖州“阿呜一口面包店”面临转让，一匿名用户在外卖平台留言称：在肿瘤科这么绝望的时间里，吃到你们家东西会开心一点，“因为化疗肠胃特别敏感，吃到有添加剂的东西会拉肚子，但吃到店里的东西没有一次不舒服，希望店长可以继续坚持做生意”，订单截图显示，该顾客近期下单多次。

面包店因为这条“打气留言”，收获了不少网友、顾客光顾支持，不少本地和外地的顾客专程下单。店里一天的销量可以达到平常的4倍，一天营业额达到4000元。

然而在6月12日，有网友质疑，认为该留言是店方自导自演，涉嫌虚假营销，并曝光称匿名的留言账号曾多次发布好评，疑似 “刷评”。

面对质疑，店方解散了群聊。

此前，6月8日，该面包店店主在接受记者采访时，曾回应炒作质疑。她表示，面包店因经营不善和店主身体原因转让，“从去年12月底转让告示已经贴过好几次，这时候再去搞营销，意义何在？”，她还呼吁大家不要特地跑过来打卡，店里东西很普通，只不过被大家看到了。

有疑似该店代购团长在网上发声称，“天塌了的感觉”，称自己与店主并不相识，被“留言”感动后，看到招聘信息到店帮忙，用私人账号给大家开团，所有货款一一转给店主，后台订单申请退款，已批量处理。6月13日，有记者联系该团长，但对方表示“不接受采访”。

此外，一张疑似店主吴女士回应截图也流传出来，称没有用这件事来炒作，未发货的和会员卡未消费完的余额会退款，还将按原计划闭店。

目前，面包店主 “啊呜一口” 的短视频账号已设为私密，多个转发此事的账号也删除了相关视频报道。

6月13日，有接近该面包店主的人告诉记者，目前面包店暂时闭店，营业时间尚不清楚。店主状态不好，压力比较大。记者也从湖州市有关部门获悉，属地正在核实此事。

从爱心接力到炒作疑云，一时之间让真相扑朔迷离。

如果没有确凿证据便轻易扣上“炒作”帽子，不仅可能误伤真诚的善意，更会让公众对社会温情产生怀疑。但若“暖心故事”确系精心设计的剧本，则是对公众信任的公然践踏。消费善意的行为，损害的不仅是公众情感，更是社会信任的基石。

这起事件已超越个体商业行为，成为关乎社会信任的公共议题。面包店为何选择关闭账号，未有回应？不少风格相似的评论是否存在人为操纵？是否可以联系留言的癌症患者出来澄清？解开这些疑问，需要店家以清晰的证据和真诚的沟通直面质疑，需要相关部门介入，需要法律与调查给出公正结论。

杜绝舆论审判，也杜绝消费社会善意。对于公众来说，真正的理性，不是急于站队、宣泄情绪，而是给予调查足够的时间与空间，让法律归位，让真相发声。在相关部门公布调查结果前，保持“让子弹飞一会儿”的克制，远比冲动的感动或愤怒更有价值。

来源：逐浪新闻、现代快报