“宋警官，太感谢了！这次我们小区能够平稳地换物业公司多亏你们了！”6月2日，榆林市公安局高新分局沙河路派出所沙河口社区警务室里，小区业委会成员高雅握着值班民警宋云平的手连连致谢。

“当时，这个小区的部分居民、物业公司的工作人员都快把所里的接警电话打爆了！”沙河路派出所所长申宇说，“去年11月以来，榆林市公安局高新分局创新构建‘局领导包片、警种部门包联、副科级干部包室’的三级包抓社区警务工作机制。榆林市公安局高新分局副局长张新牵头，商请相关职能部门组建专班连夜进驻小区。沙河路派出所统筹资源，民警宋云平直接包联警务室，带着网格员、义警天天待在小区里。”

社区民警郭海中从文件袋里抽出记录本，记录本上贴满了蓝色、黄色、红色标注的便利贴。“这是我们首创的‘三色分级’矛盾纠纷台账。”他指着其中一页说，“蓝色是普通纠纷，黄色需要重点关注，红色就得启动多部门联调。这次物业纠纷我们直接标注红标，确保矛盾不升级、不外溢。”

5月31日，在榆林高新区沙河路街道一家便利店前，民警王远舶带着义警队员李刚、王强进行例行巡逻。“现在，每个社区都有‘1+2+N’联调队。”王远舶说，“上周，兴达路桃花园小区发生了一起因噪音引发的邻里纠纷。我们从接到报警到解决纠纷，只用了1小时。社区民警、网格员、律师、物业代表都在一个微信群里，调解过程很顺利。”

“叮！”王远舶的警务通突然震动，智慧安防平台弹出一名网格员在巡查中上报的预警：一家干洗店在消防通道堆放杂物，有消防安全隐患。他立即拨通兴达路社区警务助理杨帅的电话：“组织人员过去看看，尽快安排整改。”这样的场景在榆林高新区已成为常态。榆林市公安局高新分局治安大队大队长刘立平介绍：“通过‘警格+网格’双网覆盖，全局90名社区民警与1800余名网格员、义警共同参与，把117家行业场所纳入‘清单管理’。”

“快住手！这是诈骗电话！”5月26日那场惊心动魄的预警劝阻行动，让下沉到榆林市公安局高新分局马扎梁派出所华电警务室的民警张雯至今心有余悸。当天，某企业财务室里，张雯夺过该企业会计的手机时，转账验证码界面赫然在目。“从接到预警到成功止付，整个过程不到13分钟。”张雯说，“这要归功于‘三级联动+全民反诈’体系。”

“三级包抓社区警务工作机制，以责任闭环推动工作落实，以机制创新激活基层活力，实现了从‘被动应对’到‘主动治理’、从‘单兵作战’到‘多元共治’的跨越。”榆林市公安局高新分局副局长杨枫说，2024年11月以来，榆林市公安局高新分局累计收集矛盾纠纷线索222条，移交非警务类纠纷15起，发送反诈短信2万余条，成功预警劝阻潜在受害人1.3万人次。

来源 | 陕西日报