转自：嘉兴日报

■记者 戴瑞雪 通讯员 陈 晓

一封言辞恳切的感谢信、一句句暖心的点赞评论，背后是一个个温暖的故事。近日，秀洲区公安分局民警接连获群众点赞。群众的感谢信和评论“含赞量”极高，警民鱼水情在这些表扬中具象化。

6月4日晚9点多，秀洲区公安分局高照派出所PTU队员结束一轮巡逻换班途中，在秀清路洪兴路口发现一辆私家车与一辆电动车停在路中央一动不动，队员王雨锋立即上前了解情况。

原来，就在几分钟前，这辆私家车在掉头时不慎与外卖小哥的电动车发生剐蹭，所幸车速不快，无人受伤。队员们仔细查看车况、拍照存档，并第一时间呼叫交警支援。

此时，细心的王雨锋注意到外卖小哥正焦急地打着电话。“我走不开，这单要超时了……”小哥语气沮丧。“你安心等交警，我们替你送！”取过外卖、记好配送信息后，王雨锋和同事在外卖小哥惊诧又感动的目光中，火速赶往目的地。

就这样，PTU队员们临时客串起“外卖员”，顺利完成了订单配送。当顾客开门看到身着制服的警员时先是一愣，听完队员解释订单超时的原因后，顾客连连表示理解，并笑称这一顿外卖会因为这份“爱的加料”而格外美味。

同样为群众排忧解难的温暖故事，也发生在户籍窗口。几天前，市民唐女士带着一封感谢信直奔新城街道便民服务中心公安专区，将信郑重地递给了工作人员薄月香，“感激之情都在信里……”

原来，就在不久前，唐女士母亲突然病倒，她不得不取消原定的外出行程，专心陪护母亲。可是，办理机票、酒店等退订手续需要提供母亲的就医材料及母女俩的亲属关系证明。而两人的户籍都不在嘉兴，且经历过多次变更，情急之下唐女士来到新城街道便民服务中心户籍窗口求助。

“别急！我帮你联系！”了解情况后，薄月香尝试联系了两人户籍地的派出所，将唐女士目前的情况一一说明，并提交了相应的证明材料，向对方发送查询函。薄月香的专业和耐心给了唐女士温暖和信心。很快，唐女士就顺利收到老家发来的亲属关系证明。“没想到这么快就帮我解决了问题！这样我就能安心陪在母亲身边了。”

点滴行动汇聚为民真情，赤诚奉献守护一方安宁。从化身“外卖员”避免小哥损失、为顾客送上暖心外卖，到积极协调开具亲属关系证明、解群众燃眉之急，秀洲公安用实际行动诠释着为民服务的初心。群众的感谢信和点赞评论，不仅是他们对民警工作的认可，更是对这份付出最温暖的回应。