目前,我们已经进入了新零售乃至数字零售的时代。传统的营销方式在整体市场环境变化中逐渐被淘汰。互联网基因和线上零售思维的缺失,导致很多传统快消品在战略转型中大幅度摇摆。因此,对于快速消费品,转向线
在零售中,找到合适有效的营销方法尤为必要。
在快速消费品品牌中,经常可以看到这样的问题:如何拓展新渠道,除了天猫、京东和新电商平台,如何做市场?如何通过低成本营销赢得客户?你有更好的主意吗?
如果你在一个老品类市场上抢占了更多的份额,而品牌定位、视觉语言锤或者旧的认知方法论,以及品牌在某一个品类上无法与TOP5直接相关,那么营销就会有所偏颇,因为头部品牌已经成熟了这个品类相关用户的认知教育。
如果你想占据旧的市场份额,后期的投入会增加。如何吸引更多用户在存量中选择品牌?这就涉及到新品类战略思维。
我们之所以熟悉品类,是为了让单一品牌在更大的市场中脱颖而出。品类选择直接决定了单个品牌的规模和能做成多少用户。
客户采购决策涉及的最后一级商品分类,可以通过这个类别与品牌相关联,相关的采购决策可以在这个类别中完成。
品牌逻辑和原创品牌逻辑最大的区别在于,过去我们先做用户认知,再做渠道。原本渠道媒体集中,供应链分散。现在,随着时间的推移,迭代的多平台使得渠道更加碎片化,超级供应链实际上非常集中。
从华和完美日记的案例可以看出,只要你有用户,你代工一个新品牌还是比较容易的。可见,这几年消费品实际上是在做流量和人群生意,那么如何才能找到一个产品来建立新的认知呢?我的总结有两个方面。
如何获得第一用户是很多品牌的核心问题之一。
做市场行动之前,你需要做什么?
1.首先,想清楚这些问题。
它们是:
产品针对的是什么人群?
竞争对手在哪里?
什么消费场景?
我的产品和以前的产品有什么区别(体验而不是质量)?
针对以上问题,可以从行动层面总结如下:在哪些交通领域我最能找到这些人,如何找到?在这些流量领域,我想明确表达产品理念和体验提升的关键要素。
只要有1-2个场景或故事特别清晰,能够集中人们的注意力,如果没有,用户就会匹配旧场景的认知,形成自动关联,最终新品牌可能会脱离团队的理解曲线。
同时要关注用户精细化运营的时代,团队也要想清楚如何与消费者保持持续的互动。以及如何提升创新(内容营销、商品营销)?保证持续更好的产品质量的关键点是什么?
想做渠道代理,渠道动力源是什么?如果我采用直接模式,如何在我的数字系统中建立DTC?
如何保证规模化生产和服务做好这一切?我需要什么样的人或团队?初始配置是什么?
前期核心是用户对All-in在线版块的精细化操作。如果预算不足,用户数量少,在定位产品后,重复以上五个启动产品的标准动作。
主要技巧在于打好基础,建立客户群池,围绕用户做飞轮。
简单来说就是:“做好IP号,发好朋友圈,做好微信官方账号(视频号)内容建设,多做KOC、KOL试点,多做线上活动”,引导微信做好内容建设是最接地气的方式。
这时候最重要的考验是用户的运营能力,包括IP和社区。尽量把微信个人号做成虚拟人物,每天按拟人角度推朋友圈,点赞用户。
成为一个社区不仅仅是销售商品。每周可以定期安排“专业知识分享课”“邀请KOC、KOL分享你的经验”,也可以做一些辅助知识。
比如牛奶品牌“每周开健康课”,持续流通后品牌社区就有了基础调性,为后续品牌线下弹窗开店、会员制营销、找到品牌自己的KOC甚至开设线下门店做铺垫。
假设你有部分预算,不妨现阶段抓紧打造小程序社区,配合新用户做打卡、挑战、PK等活动沉淀内容。
未来新品牌用户的数字化最终会成为一种自组织的形式,品牌会有自己的粉丝群,所有的商业模式都会围绕粉丝群延伸。
比如你可以在巨源森林小程序(袁琪会员店)看到研究院,分为试听招聘、内容招聘、花式吃喝等各个版块。这些都是针对后续用户的粉丝群体,即使招聘代理认为这些人是首选。
目前已经不适合人肉操作者。此时,从包装升级的维度来看,所有具有线下场景的营销二维码(包装上)都可以被企业微信替代。
使用企业微信的核心是沉淀数据资产供用户选择和研究,对后续的新产品投放渠道做更多的测试。同时,还有很多可以替代人肉的营销功能,如标签推送、数字会员制、营销推广和激励体系等。