石家庄出台新举措让“办电更快”“服务更好”
转自：河北日报
石家庄出台新举措让“办电更快”“服务更好”
本报讯（任学光、康伟）近日，在石家庄经济技术开发区，投资30亿元的石药集团欧意药业有限公司智能灯塔工厂二期项目正式投产。“能按期投产，顺利接电至关重要。供电公司超前服务、全程对接，我们一次都不用跑，提前一个月就完成了项目接电。”项目负责人王江飞说。
王江飞所说的“超前服务”，得益于石家庄市发展和改革委员会、国网石家庄供电公司联合出台的电力服务助力经济高质量发展八项措施。两部门以“办电更快”“服务更好”“用电更优”为目标，围绕提升办电效率、加强电网建设、降低用电成本、保障可靠供电、优化供电服务等，联合推出具体举措，打好供电服务“组合拳”，为全市经济高质量发展提供“电动力”。
国网石家庄供电公司加强电网规划建设，开展区域电网补强工作，在高新技术产业开发区、高铁片区商务核心区、太平河片区、石家庄电子信息产业园等地区规划建设110千伏郄马站、新车站、太平河站、新城站等变电站，全力保障区域用电需求。
简化办电流程方面，国网石家庄供电公司及各县供电公司建立“双经理+项目长”服务机制，协调营销、设备、发展、物资等专业部门，做到办电事宜随叫随到、全程帮办。实施“不动产+供电”联动过户无感办、工改系统项目自动推送提前办、“水电气热信”联合报装一窗办等便捷用电“石惠办”服务，让客户办电“一次都不跑”，办电时长压减20%。
为确保用电安全，实施供电可靠性专项提升行动，打造高新区、正定县、鹿泉区、高邑县等高可靠性示范区，强化投资建设，大力提升网架联络率，广泛推广带电作业，全年预计节省时户数100万时户，配网故障压降30%；依托专业优势，组建电力专家团队，为重点客户提供电力设备缺陷排查，开展“红外测温+无人机飞巡”不停电设备状态诊断，降低企业设备故障风险，提高用电可靠性。
为企业纾困解难、降本增效，开创“电力+金融”服务新模式，联合相关金融机构开通电e贷、电e票、电e盈等多种金融业务。中小微用户审批速度快，资金到账快，使用费用低。帮助大型企业优选用电容量和基本费计价方式，全年预计为用户节约电费成本5000万元。基于用电大数据分析，指导企业通过调整生产时序、配置用户储能等方式错峰用电，享受峰谷电价优惠。
聚焦优化供电服务，国网石家庄供电公司还在市区中心营业场所建立“我来办”服务专区，一站式处理客户涉及部门多、协调难度大的综合诉求，提升客户满意度。