【#东方启明星闭店前一天还疯狂卖课#】#东方启明星多校区闭店# 近日多名消费者向本报反映,知名青少年体育培训机构东方启明星多家校区闭店停课,退费困难重重,复课反倒要继续交费。“这家机构口碑不错,知名度高,离我家乘车只需五六分钟。为确定是否靠谱,我们还特地上了一堂体验课,教练很认真,对孩子耐心指导,孩子也喜欢。”消费者吴先生说,他3月14日交了1.2万余元,为4岁的女儿在东方启明星三元桥校区购买了60节课,本以为机构靠谱,没想到还不到两个月,5月12日该校区就闭店了。吴先生告诉记者,5月7日刚一下课,他便在家长群中发现有人曝出东方启明星闭店的消息,“我第一时间联系客服人员,客服说总部确实资金紧张,退费退不了。”5月10日他又带女儿去上课,发现负责签到的工作人员并未出现。当晚,这名工作人员的微信号发出一则署名为“北京东方启明星三元桥校区”的通知,称公司无力提供退费服务,为最大限度保障学员权益,三元桥校区沟通了泛海国际、世贸天阶、望京大西洋新城这3个校区,消费者可以在这3个校区约课。 无奈之下,吴先生为女儿选择了世贸天阶校区。“平时4人到7人的培训班,突然变成40多人,一堂课下来每个孩子的平均练习时间少得可怜。更没想到的是,在这里也只上了一节课,这个校区紧接着也闭店了。”吴先生说,5月16日,他通过家长群接到通知,得知东方启明星各校区闭店的消息。“纳闷的是,就在大规模闭店的前一天,还有销售卖力宣传,忽悠消费者买课。”在东方启明星天坛校区购买课程的消费者也有相似遭遇。刘女士说,工作人员5月15日还发布消息说本校区正常开课,让大家安心上课。可紧接着,就有人反映课程约不上,随后天坛校区就闭店了。多位消费者告诉记者,在要求机构退款后,工作人员称正积极与政府部门协调寻求复课方案,让大家耐心等待通知,但退款迟迟没有音讯。(@北京日报 记者 林深 李菲 视频 海报新闻)
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