转自:沈阳日报
□张膺浩
日前,某国际奢侈品牌发生数据泄露事件,其用户的姓名、电话、消费偏好等个人“数字画像”遭遇泄露。这场数据风波,暴露出行业数字化转型中的安全风险。在消费者眼中,奢侈品品牌代表着高端与可靠,可如今连最基础的用户数据安全都无法保障,怎能不让人焦虑?尽管品牌方已采取措施,在网络安全专家协助下开展调查,但数据究竟是如何泄露的?企业信息安防体系存在哪些漏洞?怎样弥补和处置这起事件?都尚无明确答案。
在日常消费场景中,消费者为享受企业服务,不得不让渡部分个人信息;企业基于营销需求,也在主动收集大量用户个人信息。数字时代,数据是珍贵的资产,信任是无价的财富。企业承载了用户的信任,就应扛起保护用户数据安全的重任。这不仅关乎用户权益,更是企业立身之本。尤其对于品牌企业来说,一旦在数据安全上“翻车”,无异于自毁招牌。
对企业而言,必须将数据安全提升到战略高度,把数据安全“护城河”建设纳入品牌发展的核心版图,构建全方位的数据管理体系。在技术层面,引入先进机制,为数据加上层层“安全锁”。更重要的是,企业要转变思维,从被动防御转向主动检测,加强对平台安全隐患的排查,提升紧急事件响应能力,既要严防外部攻击,也要警惕“内鬼”作祟。
还有,数据安全绝非企业一家的“守城之战”,而是需要多方协同的“系统工程”。有关部门应完善法律法规,织密监管网络;企业必须强化主体责任,将数据安全落到实处;消费者也要增强防护意识,学会识别风险……各方群策群力,才能构筑起可靠的安全防线。
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