暖心举措提升患者就医体验_资讯

创始人

2025-05-16 08:26:45

转自：邯郸日报

本报讯（杨再盛）连日来，曲周县中医院持续性地开展医院医疗环境精细化管理工作，为广大患者和医院职工营造更加文明、温馨、整洁的就医及工作环境。

为让群众在就诊高峰时段在医院停车更快捷，该院通过合理规划院内及周边车位、加强车辆引导、提高车位周转率等措施，最大限度缓解停车压力。院领导每日轮流在医院北门、东门等处统筹协调，同时组织行政后勤志愿者在车流高峰时段加入车辆引导队伍，帮助患者、家属快速停车，减少排队等待时间，让患者“下车即就医”。

为进一步优化就诊流程，该院的行政后勤志愿者每日在就诊高峰时段轮流驻守院内停车场，主动为来院患者尤其是老年人、孕产妇等特殊群体提供咨询、导诊、协调等服务，确保他们能够快捷、顺畅地就医。同时，负责引导乱停乱放的非机动车辆规范整齐停放。

系列暖心服务举措，体现了曲周县中医院以患者为中心的服务理念。医院从细节处着手，不断优化就诊流程，努力为群众营造更为便捷、舒适的就医环境，悉心解决他们就医中可能遇到的各类问题，持续提升群众的就医体验感、满意度。