“小包团”火了！哈尔滨“本地人向导”带游客 “唠”出城市烟火气
文｜王悦
在哈尔滨老船厂社区，一家透着文艺气息的咖啡馆内，暖黄的灯光柔和地洒下，给木质桌椅都镀上了一层温馨的光晕。“小包团”的游客们正围坐在一起，眼睛紧紧盯着吧台后，那正一边熟练地研磨咖啡豆，一边滔滔不绝的咖啡馆老板。
“小包团”的向导不是举着小红旗的导游，而是土生土长的哈尔滨人，一边开车一边用“唠嗑”的方式将城市的历史与生活娓娓道来。这种“小包团”的旅游模式，是哈尔滨某旅行社在2024年末精心推出的全新旅游产品，一经问世，就备受游客追捧，让大家用一种更接地气、更具烟火气的方式，深度解锁哈尔滨的独特魅力。
图源：龙头新闻·黑龙江日报与传统的跟团游不同，哈尔滨的“小包团”核心亮点是本地人带路。“小包团”6人成团，在行程中，向导会一边开车，一边为游客讲解景点，讲解词并不拘泥于固定话术，而是结合景点简介与自身经历感悟，随时根据游客反应和现场氛围即兴发挥。这种“本地人叙事”带来的沉浸感，让游客从“看客”变为“参与者”，甚至成为城市故事的“共创者”。
从游客反馈来看，这种“小包团”模式深受欢迎。报团游客多来自江浙沪、成都等地，年龄多在45岁以下，情侣、闺蜜结伴参加的情况较为普遍。这些游客都曾多次来过哈尔滨，对旅游体验的要求更高，更倾向于有文化深度的旅游产品。
哈尔滨的“小包团”的出现并非偶然，而是文旅产业从“规模扩张”转向“品质深耕”的缩影。一方面，传统旅游市场饱和，游客的需求从“看风景”升级为“品文化”；另一方面，哈尔滨凭借冰雪IP积累的知名度亟须通过差异化服务延长游客停留时间、提升消费黏性。“小包团”的成功，正是抓住了这一转型契机：通过“人情味服务”和“文化附加值”，将“一次性打卡”转化为“深度体验”。
在“小包团”模式下，旅游的核心从“空间转移”转向“情感连接”。当游客通过向导讲述的故事了解城市时，文旅产业便完成了从“流量收割”到“情感留量”的跨越——这种情感纽带可能转化为长期口碑传播与复游意愿，为城市带来可持续的文旅生命力。
哈尔滨“小包团”的真正价值或许不在于它吸引了多少游客，而在于它提供了一种文旅转型的思路：以人为媒介，将城市的文化基因转化为可感知的体验。这种模式不仅能让游客“记住一座城”，更能让本地人“重识故乡美”，形成文化自信与产业发展的良性循环。