5月12日晚，多位网友在社交平台发帖，称收到法国奢侈品牌迪奥（Dior）的短信，被告知其个人数据可能已遭泄露。这一消息迅速引发广泛关注。

迪奥在短信中称，公司于2025年5月7日发现，曾有未经授权的外部人员获取了其持有的部分客户数据。目前已采取措施以避免此次恶意访问事件的事态扩大，在网络安全专家的协助下，正持续对该事件展开调查并进行应对，同时向相关监管部门进行报备。

根据目前调查进展，在中国收集的受影响的客户个人信息的最大范围可能包括姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平、偏好，以及客户可能已向迪奥提供的其他信息。不过，被访问的数据库中不包含诸如银行账户详情、国际银行账户号码（IBAN）或信用卡信息等财务信息 ，初步调查显示，此次事件是由数据库遭受未经授权的访问所致。

迪奥建议客户，对任何可疑通信，如短信、电话、电子邮件都要保持警惕，不要打开或点击来自不明来源的通信或链接，也不要透露验证码、密码等敏感信息。若收到任何以迪奥名义发送的可疑信息或联系，可咨询迪奥官方客服中心。短信中，迪奥也向客户致歉，并强调保护客户个人信息始终是其首要事项 。

对此，迪奥官方客服人员称，“已立即采取了措施加以控制，泄露的信息可能包括手机号、家庭住址、邮箱地址等，但由于财务信息未受影响，因此建议不需要更改密码或者锁定信用卡。事件发生后已迅速启动内部调查，并已聘请顶尖的网络安全专家团队以支持后续的应对措施，同时品牌已着手加强信息安全防护体系，并对受影响的信息进行持续监控。”

目前，迪奥方面暂未进一步披露受影响客户的具体数量以及此次数据泄露事件发生的具体原因和细节。

（微博、小红书、迪奥客服）