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五部门启动优化消费环境三年行动

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2025-05-12 05:21:04

本报讯（记者杨召奎）近日，全国市场监管系统优化消费环境经验交流现场推进会在浙江省杭州市举行，会上正式启动优化消费环境三年行动。

据悉，市场监管总局将会同国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部全面推进该行动，开展消费供给提质、消费秩序优化、消费维权【下载黑猫投诉客户端】提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动，进一步完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度，着力解决群众反映强烈的突出问题，营造放心的消费环境。

三年行动重点包括六方面工作：一是突出抓好相关工作试点落地，48个试点地区将围绕17项重点任务先行先试；二是加快培育放心消费单元和集聚区，打造政策措施的集中载体；三是强化消费环境综合治理，加强消费领域监管执法，探索消费环境监测评价；四是创新消费领域信用体系，以“数字+信用”推动“激励+约束”；五是提高消费争议解决效能，促使先行和解、多元化解；六是加强组织保障，强化政府统筹、部门协同，凝聚消费环境建设合力。

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