城北区强化旅游市场监管护航消费
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2025-04-29 02:16:56

本报讯(记者 小蕊)“五一”假期临近,为规范旅游市场秩序,维护消费者合法权益,近日,城北区市场监督管理局聚焦“只接待旅游团”的购物场所,开展了节前专项检查行动。

此次行动以“诚信经营、安全消费”为目标,重点整治价格欺诈、虚假宣传、强制消费等突出问题,通过“监管+服务”双轮驱动,优化旅游消费环境,助力打造“放心消费”城市形象。

专项检查行动重点检查商品明码标价执行情况,严查“价外加价”“虚构原价”等价格欺诈行为。执法人员依据《中华人民共和国价格法》,对9家旅游卖场进行排查,现场督促整改标价不规范问题1起,并对商户进行价格法规宣导,强化价格自律意识。针对旅游团购物场所易发的“捆绑销售”“虚标折扣”等行为,通过调取销售记录、比对宣传内容与实物质量,核查是否存在误导性营销。同时,严格核查商品索证索票,确保商品来源合法、质量合格。对玉石、工艺品等高价商品,查验质量认证标识,防范假冒伪劣。检查经营主体证照是否齐全,查处无证无照或超范围经营行为,确保市场主体合法合规。

城北区市场监管局通过12315、12345平台梳理近期投诉热点,重点解决消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】、虚假宣传等痛点问题,督促商户落实服务承诺,坚决杜绝强买强卖、诱导消费等行为,提升游客消费体验。

通过此次专项检查“监管+服务”双管齐下,有效规范了旅游团购物场所的经营行为。城北区市场监管局将持续以问题为导向,压实主体责任,优化消费环境,为游客营造“安心购、放心游”的市场氛围,助力区域旅游经济高质量发展。结合节假日消费特点,定期开展专项抽检与突击检查,重点监测高风险商品与服务,筑牢安全防线。同时,强化与文旅、公安等部门深化协作,开展跨部门联合执法,重点打击“不合理低价游”衍生的购物陷阱,形成监管合力。

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