转自：黄石发布

4月25日

新华社《半月谈》

2025年第八期

以《治理对象也是治理力量》为题

关注黄石这一好做法

全文如下

“彭奶奶，我们来看望您了。”不久前，湖北黄石外卖骑手司照天和彭伟，照例来到孤寡老人彭腊梅家中，为她带来米面油等生活用品。 

部分走街串巷的骑手，一度因个人乱行乱停被小区物业“拒之门外”。如今，在相互尊重的氛围下，外卖员进出小区便捷，同时发挥“人熟地熟” 优势，积极参与助老助残、隐患排查等工作。在党组织的引导下，许多外卖员已经从社区、物业头疼的治理对象，变成参与社区治理的有生力量。

“最后 100 米”矛盾突出 

外卖骑手害怕“超时”，居民想 要“安全”，在送餐的“最后100 米” 矛盾突出。黄石市当代满堂悦小区有1319 户。最开始，小区物业让保安拦住外卖电动车，外卖小哥非常 “恼火”，经常跟保安起争执。后来，物业在大门口设置外卖架，但业主嫌下楼取餐麻烦，也不满意。 

“外卖进小区的问题，不仅反映基层治理水平，也表现基层干部的作风与能力。”黄石市委组织部有关负责人说，有必要发挥党建引领作用， 把大家伙聚在一起，商量出个对策。 

黄石市委组织部收集全市64个“进门难”小区清单，结合调研发现的问题，组织各方召开恳谈会，发现问题主要出在缺少“规矩”和各方互信。为此，黄石市委组织部协调相关部门出台文件，为外卖员进小区提供政策支撑。同时，联合相关行业协会，做好行业自律，要求快递及外卖配送服务人员统一着装并佩戴证件，遵守住宅小区的管理制度。

党建引领激发“红色动能” 

随着相关政策制定出台，越来越多的居民感受到外卖小哥的变 化。有一次，司照天在黄石市大智路社区送餐时，意外发现一栋楼房二层的水管破裂。他立即联系大智路社区的工作人员，社区方面迅速响应，及时化解了风险。 

黄石港区海观山社区党委书记蔡玮说，这件事提醒他们，外卖小哥每天穿梭在大街小巷，这群人是天然的社情“摄像头”、民意“温度计”。

随后，基层党委找到各外卖小哥配送站点，想和大伙商量，让他们继续向基层提供风险预警。一去才知道，外卖小哥团队里，几乎每个站点都有党员和退伍军人，还有不少人希望向党组织靠拢。

为了发现外卖小哥中的党员， 黄石市委组织部积极开展“双找” 活动，即“组织找党员、党员找组 织”，从2.8万从业者中摸排流动党员473名，并建立新业态党支部，将党员纳入组织管理。

如今，越来越多的骑手小哥胸前佩戴党徽。在他们每天举行的工作晨会上，除了工作安排之外，还多了两项内容：党的政策精神宣讲和优秀骑手事迹表扬。在友善、向上的工作氛围中，更多骑手加入做好人好事的行列。 

2024年7月举办的第七届美团骑士节、美团骑手荣誉盛典活动中，全国有11名骑手获得年度“社区友好骑手”称号。一批先进典型涌现：送餐途中救助病倒路人的女骑手郭菊花、下班途中施救受伤车主的小哥张晓波……

相互认同促“双向奔赴” 

外卖小哥不是城市的过客，他们也是社区的一份子，需要全社会更多关注和支持。 

对此，黄石市统筹各方资源，升级打造一批“红石榴”驿站，提供歇脚纳凉服务；协调相关部门宣传落实灵活就业人员社保缴纳、工伤权益保障、公共服务人员保租房申请 等政策，切实解决快递小哥急愁难盼问题。 

从相互认同到双向奔赴，大家不仅收获成就感和满足感，更感受到作为社会一份子的责任使命。

黄石市杭州西路社区党委书记马赞说，从“双向约束”到“双向服务“再到如今的“双向奔赴”，这是打造外卖员“友好社区”带来的可喜变化，外卖员与社区居民的关系更紧密了。（半月谈记者 王自宸 宋立崑）