转自：天津日报

　　近日，天津盛通兴源供应链管理有限公司向宝坻区政务服务中心送上一封情真意切的感谢信，字里行间诉说着政务服务与企业发展“双向奔赴”的温暖故事。

　　“真没想到，公司年前刚敲定的项目，年后这么快就能开工！陪跑工作室主动上门，提前预审材料、指导流程优化，就连涉及评审的细节问题都帮我们预判解决了。”盛通教育出版综合服务产业园二期智能印刷生产中心项目负责人感慨道。

　　从“企业来回跑”变为“服务提前跑”，从“审批马拉松”升级为“开工加速度”——宝坻区政务服务中心工程建设项目审批陪跑工作室以“超前介入、全程护航”的服务模式，助力企业跑出建设“新速度”。

　　宝坻区政务服务办公室党组书记、主任吴庆娟介绍：“陪跑工作室秉持‘全周期’服务理念，创新推出了‘三早’服务机制。一是‘早介入’，在企业签约阶段超前对接，为企业建立一份专属档案，配备‘1名首席代办员和N部门专员’服务专班，‘管家式’服务让企业暖心。二是‘早诊断’，在申报要件准备阶段，前置审查项目规划、环评等关键材料，规范建立项目审批重点、难点处置预案，为企业事‘兜底’。三是‘早预警’，在审批验收阶段，动态跟踪项目审批进度，对需办理的事项和潜在风险实行预先提醒服务，确保问题及时、有效化解。”通过“预审+容缺”“并联+承诺”等改革举措，项目平均审批时限压缩40%，实现“拿地即开工”。

　　与传统审批服务不同，陪跑工作室将服务链条延伸至项目全生命周期。在筹备期，提供政策解读、流程推演、材料清单“一本通”；建设期，协调水电气网接入、施工许可等跨部门事项；验收期，联合住建、消防等部门开展“验收前期跟进服务”，避免反复整改。同时，陪跑专员随时待命，企业一旦出现问题，现场出具解决方案，确保项目“零延时”推进。企业负责人称赞道：“这不是简单的‘跑腿’，而是真正的‘智囊团’！”

　　薄薄一封信，记录的不仅是审批流程的优化，更是政务服务的温度。“从材料填报到困难疏解，工作室24小时在线响应，甚至节假日都在为我们协调进度。这份‘把企业事当自家事’的诚意，让我们倍感温暖！”感谢信中，企业用“环境优美、人员专业、服务周到”3个关键词，勾勒出政企同心的生动图景，为陪跑服务写下生动注脚。

　　据了解，自今年2月底宝坻区政务服务中心升级陪跑工作室以来，已累计为39个重点项目提供陪跑服务，助力企业完成审批事项278件，企业满意度持续提升。