转自：沈阳晚报

　　新闻背景

　　预计“五一”假期，沈阳市公交日均客量约135万人次、略高于往年，出行集中区域为商业街区和近郊旅游景区等，客流高峰较平日延后1-2个小时。5月1日、2日、5日，公交客运量相对较大，将超过140万人次。今年“五一”假期，铁路运输自4月29日开始、5月6日结束，客流主要以局管内大连、丹东、赤峰、山海关、长白山方向为主，直通方向以北京、上海、广州、济南、哈尔滨为主，沈阳三站预计发送旅客149.5万人，5月1日高峰日预计发送24.9万人。

　　核心提示

　　“五一”假期临近，据预测，“五一”期间日均跨区域人员流动量将超2.7亿人次，来沈深度游用户比例将达20%，沈阳周边游热度同比增长约25%。4月24日，本报与市政府办公厅政务公开处联办的《民生连线》栏目，邀请沈阳市交通运输局及沈阳地铁集团、南航北方分公司、中铁沈阳局有关人士做客沈阳日报社5G直播间，就“五一”假期百姓出行和便民服务等相关内容进行详细、权威的介绍，并现场回答读者和网友提出的问题。

　　全力打造“品质地铁”

　　“五一”假期将至，沈阳地铁为确保“五一”期间地铁运营组织工作有力有序，提升服务质量打造沈阳“品质地铁”，助力广大乘客平安顺利出行。对客流进行科学预测，结合“三站一场”及重点车站客流情况，制定有针对性的客运组织措施，提前做好人员、物资储备及布置工作。聚焦乘客需求，持续推出“出行便民条”“会合点”“信鸽服务卡”“儿童专属通道”“爱心预约”“大件行李搬运”等特色服务，车站配备便民服务箱，雨天为乘客提供雨衣，全方位提升服务品质。

　　全市50条公交线路延时运营

　　“五一”节前和节日期间将叠加周传雄演唱会、CBA半决赛、中甲足球联赛、中医夜市等多场大型活动：执行节日运营方案。途经中街、太原街等商业街区的公交线路严格执行节日运营方案，在全市四个方向每天安排40辆应急车辆，全天待命，确保不发生乘客滞留情况。实施线路延时运营。5月1日起，对全市50条公交线路实行延时运营，10条途经夜经济街区、公交枢纽、大型商圈公交线路末车发车时间延时至24时。保障文体活动乘客疏散。沈阳市奥体中心周边将举办多场大型文体活动，其中节前将举办周传雄演唱会、CBA半决赛，节日期间举办中甲职业联赛、中医夜市，对146路、150路等5条途经奥体中心的线路进行延时运营。

　　南航加大热点市场运力投入

　　随着“五一”假期临近，辽沈航空市场进出港旅客购票量开始逐步增长。4月30日至5月6日期间，南航在沈计划执行进出港航班850班。“五一”假期，为满足辽沈旅客出行需求，南航北方分公司加大热点市场运力投入。

　　（1）国内航线：沈阳-广州日均7班，沈阳-上海（浦东）每日7班，沈阳至西安、重庆、深圳、长沙日均4班，沈阳至杭州、南京、武汉、成都（天府）、乌鲁木齐日均3班，沈阳至昆明、三亚、郑州日均2班。

　　（2）国际航线：“五一”期间，南航在沈执行两条国际长航线，5月1日01:30，CZ8021沈阳-法兰克福航班从沈阳直飞德国。5月3日08:10，CZ8005航班从沈阳桃仙国际机场起飞经由广州飞往迪拜。

　　铁路为旅客提供更优出行体验

　　为全方位满足广大旅客“五一”假期出行需求，为旅客提供更加美好的出行体验，沈阳站超前预想，科学谋划，提前制订节日旅客运输组织工作安排，强化客流预测、申请加开加挂。

　　为应对节日客流高峰期，沈阳站采取合理安排售票窗口及人员配置的方式，动态调整窗口开放数量，减少旅客排队等候时间，优化进出站旅客走行路线，设置“急客”通道，方便行程紧张的旅客快速安检进站。

　　进一步加强重点旅客“一条龙”服务，重点旅客可通过“12306”App和拨打12306客服电话预约优先进站、协助乘降、便利出站等服务，帮助旅客解决乘车、换乘等方面的困难。为老、幼、病、残、孕等重点旅客排解出行烦恼，让旅客出行无忧；完善候车室免费充电桩、增加两孔插座，进一步方便旅客手机充电。

　　连线实录

　　问：针对“五一”假期，沈阳地铁运营时间和车隔有变化吗？到沈阳站、沈阳北站和桃仙机场，最早或最晚的一班地铁在什么时段？

　　答：沈阳地铁现执行夏令时时刻表，除3号线以外其他线路末班车均为23：00；沈阳地铁根据假期客流分布情况，精准投放运力，各线路均缩短行车间隔，进一步提升了运营服务质量。

　　沈阳站站：双向首班车发车时间均为6:00；末班车，开往黎明广场方向23:30，开往十三号街站方向23:18。

　　2号线沈阳北站站：开往桃仙机场站方向的首末班车时间为6:04和23:30，开往蒲田路站方向的首末班车时间为5:57和23:47。

　　4号线沈阳北站站：开往创新路站方向的首末班车时间为5:50和23:20，开往正新路站方向的首末班车时间为6:07和23:37。

　　桃仙机场站：首班车时间为6:00；末班车时间为23:00。

　　问：在沈阳站等车时，把行李落在车站了，如何申请快递寄回？

　　答：“12306”App遗失物品服务模块增加预约快递寄回功能，旅客预约后由中铁快运为旅客快递到家。

　　问：如果现在还没定下来想去哪儿玩的话，可以推荐一些机票打折的航线吗？

　　答：目前，南航精选了部分热点航线推出优惠力度较大的特惠机票。沈阳-广州、沈阳-南京、沈阳-重庆、沈阳-深圳等热点航线均有优惠。出行目的地尚未确定的旅客，不妨选择以上城市，享受物美价廉的节日游。

　　问：从南航北方分公司的售票情况看，“五一”假期哪些线路是比较热门的航线？

　　答：根据南航大数据显示，青岛、郑州、西安等地颇受辽沈旅客青睐，小长假期间沈阳-青岛、沈阳-郑州、沈阳-西安的客票目前已所剩不多，有需求的旅客需要尽早购票，以免耽误行程。

　　问：“五一”假期，机场肯定是格外繁忙，市民如果想乘坐飞机出行的话，需要提前多长时间到达机场？

　　答：建议至少需要提前两小时到达机场。

　　沈阳晚报、沈阳发布客户端

　　记者 张晓宁、徐佳婷