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银行卡里莫名少了近4000元

创始人

2025-04-22 00:22:53

〚大连新闻传媒集团记者邵海峰〛

“银行卡里莫名其妙少了将近4000元，钱去哪儿了？”近日，一对心急如焚的夫妻走进农行大连金州七顶山支行，向内勤行长抛出了这个揪心的问题并寻求帮助。

这对夫妻称，自己完全没察觉到任何异样，银行卡里的钱却在短短几天内不翼而飞。

内勤行长一边耐心地安抚客户焦虑的情绪，一边通过超级柜台为客户打印了近期的流水明细。经过仔细核对，发现所有资金均是通过微信支付，被游戏平台扣除。内勤行长推测可能是客户家人使用微信玩游戏导致扣费，便询问客户：“这些费用都是游戏平台扣的，家里人是不是用你们的微信号玩游戏了？”客户这才如梦初醒，焦急喊道：“肯定是我家那孩子，天天抱着手机打游戏！这钱还能追回来吗？”

面对慌乱的客户，内勤行长沉稳地安慰道：“你们先别着急，我们一起想办法。”随后，主动帮客户拨通游戏客服电话，将事情的前因后果阐述清楚。游戏客服表示，若能核实是未成年人付款，便会全额退款。听到这个消息，客户紧锁的眉头终于舒展开来，拉着内勤行长的手说：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，这近4000元可就打水漂了！”

在互联网日益发达的今天，未成年人游戏充值的现象屡见不鲜，对此，家长不仅要引导孩子健康上网，也要妥善保管好支付工具和密码，防止类似事件再次发生。

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