自2024年起，中国移动北京公司开始尝试将人工智能技术引入核心网络日常运行维护中，用AI代替人工完成环境监控、数据查询以及常规巡检等多项工作，大幅提升运维效率，在核心网元升级工作中节约了70％的人工工时。

　　在此基础上，北京移动更进一步，深入探索AI赋能运维流程优化的可行性。基于AI和大模型，北京移动自主研发“‘京智’AI+核心网智慧运维体”。“智慧体”集预防、执行、感知、处置于一体，端到端贯通了核心网的整个运行维护流程，将流程上以往“孤军奋战”的每个AI小模型统筹协调，使其既能各司其职又能协作互补，有效消除了流程中的断点和卡点，实现了核心网运维功能的全流程自动化。这意味着“智慧体”上线后，北京移动核心网升级过程中每个环节都能自动运行，升级全流程实现可视、可管、可控。

　　核心网软件升级好比一台需要多名医师分工配合的精密外科手术，繁复、缜密、需要花费大量时间和精力。以往升级，光是主流程就涉及调用版本库、配置方案、升级实施、测试验证、结果反馈、运行观察等大小十几个环节，还有并行的备份、告警指标、动力环境和容灾监测等若干个子环节，多个功能模块间的配合协调都需要工作人员手动执行，容不得一点误差或操作失误，“三组六人一通宵”是标配。“智慧体”全面解决了各功能模块间的协作衔接问题，它如同一位经验丰富的主任医师，指挥着流程中的每个环节，像一条自动运行的流水线，让软件升级从原来的半人工、半自动操作变为100％自动化，全程只需一位工作人员就能轻松完成。“智慧体”的应用，为北京移动核心网元升级节约了70％的人工工时，显著提升了运维效率，降低了运维成本。

　　在实现软件升级全流程自动化的同时，“智慧体”还以其出色的风险预防和处置能力实现了升级全周期安全保障，成为行业领先的标杆AI应用项目。2024年，该项目荣获中国移动“网络域十大AI标杆应用创新奖”，并入选当年中国移动自智网络白皮书案例。北京移动表示，将在今年进一步完善和拓展“智慧体”功能，全面推进网络运维数智化转型，以AI之力实现“少人无人”极简运维，快速响应市场需求，为用户带来更佳通信服务体验。　（高殊）