“在一日千里的结构性调整中，唯一能幸免于难的只有变革的引领者，我们无法左右变革，只有走在它前面。”现代管理学之父彼得·德鲁克曾说过。

　　近年来，信用卡行业正经历一场深刻的变革，从“存量竞争”向“质量突围”转变，面对这一趋势，行业机构加速转型，探索场景化与生态化布局，以适应用户需求的变化。

　　作为行业创新的先行者，平安银行信用卡以前瞻性思维主动拥抱变革，率先迈出关键步伐，推动信用卡业务从“规模扩张”向“价值深耕”转型，成为行业高质量发展的引领者。

　　2025年，平安银行宣布其高端信用卡产品Safari卡迎来全面升级，注入亲子权益，打造“高端商旅+亲子权益”双轮驱动的行业标杆。此次升级不仅是对高端客群服务的深度优化，更是平安银行从单客价值向家庭全生命周期服务升维的重要体现。

从单客价值到家庭全生命周期服务升维

　　近年来，随着家庭金融服务需求的不断增长，这一领域逐渐成为银行信用卡业务中尚未被充分挖掘的蓝海。尤其是高净值客户群体，他们对亲子陪伴和家庭场景服务的需求日益增长。

　　以旅游消费为例，据我国文旅部数据，2024年国内出游人次达到56.15亿，较上年同期增长了7.24亿，同比增长率高达14.8%。而家庭出游占比也在持续上升。平安银行敏锐洞察到这一趋势性变化，将Safari卡的权益从商旅场景延展至家庭场景。

　　迭代后，平安美国运通Safari卡注入多项亲子权益，包括机票“买两大送一小”、亲子航延航意险、亲子包车服务、境内外乐园优惠等。这些权益将商旅服务与家庭需求无缝衔接，不仅满足了高端客群的商旅需求，还通过亲子场景的覆盖，将服务延伸至家庭成员。通过这一设计，平安美国运通Safari卡不再仅仅是精英客群的商旅助手，而是升级为家庭金融服务的纽带。

　　事实上，平安银行在家庭金融服务领域的布局由来已久。如去年平安留学生信用卡上线“留学无忧PLUS权益包”，通过覆盖全球200多个国家和地区的境外紧急医疗救援、24小时在线问诊、留学缴费优惠等权益，精准满足留学生及其家庭的需求。其成功经验为平安银行构建家庭金融服务体系提供了重要参考。

　　如今，平安银行进一步深化家庭金融服务，将亲子家庭出行的需求纳入服务范围。从孩子的教育支出到祖辈的健康养老，平安银行通过信用卡权益联动、综合金融服务输出，为家庭提供全生命周期的解决方案。

打造有温度的金融服务，重新定义价值边界

　　自1985年我国第一张信用卡发行以来，信用卡行业已经走过了四十年的发展历程。从最初的支付工具，到如今功能齐全、服务多元的金融生态产品，信用卡行业在不断演变中满足了消费者日益增长的金融需求。然而，2024年信用卡市场经历了深度调整，转型、变革与优化成为贯穿全年发展的主线，推动行业重塑。

　　根据央行发布的《2024年支付体系运行总体情况》，截至2024年末，全国信用卡和借贷合一卡总量为7.27亿张，较2023年减少了约4000万张，同比下降5.14%，降幅创下近三年来的新高。这一变化反映了信用卡市场在2024年面临的挑战与机遇并存的局面。在市场饱和度提升、监管政策趋严以及经济环境不确定性的多重压力下，信用卡行业开始从追求规模扩张向注重存量经营与精细化管理转变。

　　在这一背景下，平安美国运通Safari卡主动拥抱家庭金融服务的蓝海。随着高端客群需求的不断升级，平安美国运通Safari卡通过创新服务和产品设计，致力于为家庭客户提供更加个性化、贴心、有温度的金融服务。这种以客户为中心的转型，不仅有助于提升客户满意度和忠诚度，也为信用卡行业在存量竞争时代探索出了一条新的发展路径。

　　焕新升级的亲子权益设计是“有温度的金融”的最佳注脚。“买两大送一小”机票权益，以实际优惠助力更多家庭畅享亲子出行；亲子航延险至高理赔1600元/次，减少意外延迟给全家出游带来的坏心情；亲子航意险以至高1200万元的保障守护全家平安；酒店特价权益精选全球亲子友好型酒店，亲子出行包车服务配备儿童安全座椅，亲子游玩享境内300家主题乐园门票9折、境外指定主题乐园门票7折……

　　这些权益设计看似细微，却处处彰显平安银行对家庭场景的深刻理解——从出行规划到情感陪伴，从安全保障到温馨细节，平安美国运通Safari卡构建起全场景的家庭金融服务生态，让每一次出行都成为家庭美好记忆的开端。

　　不仅如此，平安银行信用卡进一步还通过资源整合服务家庭亲子出行，如联合平安加油平台推出加油优惠，同时通过年费减免政策降低使用门槛。

　　当信用卡成为家庭出行的贴心助手、情感连接的温暖纽带，平安银行正在用实际行动诠释：真正的高端金融服务，不仅要有全球视野，更要有家庭温度。这种从用户情感出发的权益设计，正在重新定义高端信用卡行业的服务边界，为金融产品注入人文关怀的灵魂。

高端客群经营与提质调优成效显著

　　平安美国运通Safari卡的权益焕新与体验优化，体现了平安银行对高端客群的重视。从高端酒店住店礼遇，再到亲子权益的全面覆盖，以“商旅+亲子”双轮驱动的模式，为高端客群提供全场景服务。

　　而此次升级仅仅是平安银行聚焦高净值人群的其中一步。近年来，信用卡行业进入存量竞争阶段，市场饱和与风险压力并存。在此背景下，平安银行信用卡通过聚焦优质客群，实现提质调优。根据2024年财报数据，2024年，平安银行信用卡流通户数4692.61万户，总消费金额2.32万亿元，其中线上消费占比同比提升5.0个百分点，信用卡循环及分期日均余额占比同比提升0.7个百分点。

　　在全行业不良贷款率有所上升的情形下，平安银行通过优化消费结构和资产结构，持续提升客户质量。财报显示，2024年平安银行信用卡不良率逆势下降0.21个百分点至2.56%，与此同时，信用卡透支余额降了15.4%。

　　从家庭全生命周期服务到高端客群经营，平安银行通过构建差异化竞争优势，为行业提供了重要参考。通过信用卡产品的权益设计和服务优化，平安银行不仅满足了用户的实际需求，还通过情感共鸣增强了品牌黏性。

　　未来，平安银行将继续优化消费结构和资产结构，提升客户质量，也将进一步深化家庭金融服务布局，为用户提供全方位、全生命周期的金融解决方案。

　　在信用卡行业从“跑马圈地”到“精准运营”的转型过程中，平安银行信用卡的案例为行业提供了重要启示，正如业内人士所言：“当一张信用卡能承载一个家庭对美好生活的期待时，它的价值就已超越金融工具本身。”