转自：贵州日报

贵州日报天眼新闻记者 夏民 杨锦焘

3月12日，毕节市七星关区市民苏女士在“天眼问政”栏目留言，说自己在“首杨水果”线上平台拼团购买耙耙柑，到实体店兑换时，店员以购买份数太多不予全部兑换，并称需等下一批团购的耙耙柑到货后才行。此举疑似商家虚假宣传。

苏女士介绍，她在“首杨水果”线上平台以5.99元/斤的价格，拼团购买了6斤耙耙柑。该类水果页面显示原价为8.99元/斤。到实体店核销时，店员只给了苏女士3斤，表示剩下的3斤耙耙柑需要过两天才能提货。商家还告诉苏女士：“页面原价是乱标的，拼团的这一批货还没来。”

苏女士十分生气，向记者展示订单详情页：“线上平台没有标注团购产品和线下产品有何不同，也没有标注需要按时提货。商家以货品质量不同不予提货，我不能接受，这就是虚假宣传。”

拒绝了商家“先提3斤耙耙柑”的做法后，苏女士离开商店，随后商家取消了苏女士的订单。苏女士拨打12315热线投诉，相关工作人员表示，将在5个工作日内回复。

3月13日，记者前往该水果店了解详细情况。该店店员解释说，团购活动是公司组织的，团购商品与线下售卖的商品进价不同，“苏女士到店后，我们详细介绍这个情况，并非不愿意兑换，而是想以线下更好批次的耙耙柑兑换3斤，等团购耙耙柑到货后再兑换剩下的3斤。团购商品属于引流产品，品种是一样的，但质量稍有不同。”为避免再次发生争吵，店铺取消了苏女士的团购订单。

记者查询中国消费者协会数据，2024年社区团购领域“虚假原价”投诉占比达37.2%，部分平台通过算法篡改历史价格数据，制造“跳水价”假象。

3月14日，“天眼新闻”客户端以《七星关区一水果店低价引流？首杨：公司组织的团购活动》为题发布报道，引起七星关区相关部门的高度重视。

3月18日，当事人苏女士向记者反馈称，3月17日，首杨水果区域经理致电称：“团购水果与线下购买的品质一样，不存在品质不同。”但苏女士表示，线下店员与区域经理的说法不同，究竟谁真谁假已无从得知。

3月18日，七星关区市场监管局相关工作人员致电苏女士，表示可以帮助其与商店协商将未使用的300元消费券按比例退还160元。对于苏女士反映的商家水果标价虚高、低价引流一事，相关工作人员表示，已登记在案，因属地管理原则，七星关区市场监管局将向线上平台注册所在地进行反馈，相关情况由当地部门进行调查核实。