网约车绕路致考试迟到“影响发挥”？考生索赔4万余元，法院判了！
本想打车提前到考场
结果路上司机拼客又绕路
考试迟到，面试凉凉
为此流的泪，谁来安慰？
打车去考试
司机绕路7.7公里，多花近40分钟
贵州贵阳，2024年某日13:14左右，小马通过打车软件下单，前往贵阳市某学校参加考试。13:21，某平台网约车接单。原本3.3公里预计用时不到10分钟的路程，该网约车于14:08耗时47分钟才到达目的地，实际行驶里程达11公里。
据了解，网约车绕路的原因一是驾驶员未经小马同意私自拼单接送其他乘客，导致行程时间增加；二是系统导航错误引发绕路，造成小马考试迟到并最终未能进入面试环节。
小马认为，考试迟到影响了自身正常发挥，导致他错失“上岸”机会，网约车司机应承担直接责任。在与网约车平台公司协商赔偿无果后，小马向贵州省贵阳市白云区人民法院提起诉讼，要求该公司赔偿其损失共计4万余元。
法院：迟到对考试具有一定的负面影响
贵州省贵阳市白云区人民法院经审理后查明，原告小马打车的目的为准时参加考试。案涉行程的不合理时长导致小马未能准时参加考试，在一定程度上影响了其考试发挥，但考试成绩与考生的综合素质、准备是否充分等因素息息相关，小马未提供笔试成绩与面试入围分数线的具体差距。
综上，法院认为，小马迟到十余分钟与其未能进入面试不存在必然的因果关系，但迟到对考试产生的负面影响是客观事实。考虑到小马为本次考试投入了时间和精力，也支出了报考费、交通费、住宿费等成本，依据公平原则，酌情判定网约车平台公司赔偿小马2000元，以弥补其遭受的损失。
法官：司机违规增加行程构成违约
乘客有权索赔
出租车、网约车驾驶员在接单运送乘客时，未按平台自带导航路线行驶，或未事先征得乘客同意私自拼单、擅自改变线路，致使乘客行程耗时增加、实际行驶里程变长的，构成违约，应承担违约责任。出现上述违约情形后，乘客有权要求承运人退还因不合理行程产生的费用，并对因行程延误造成的损失予以赔偿。
文章来源：公众号@贵州省贵阳市白云区人民法院
图片来源：视觉中国
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