转自：每日甘肃网-丝路话语

　　徐刚

　　“可用200次的面巾纸”只有50张，“240页的笔记本”仅有120张。近年来，电商平台上一些商家在宣传商品时，宣称的优惠五花八门，看起来“一个比一个划算”。然而，让很多消费者没想到的是，本以为买到了实惠，收货后才发现被商家的“图文游戏”绕了进去。（3月18日《工人日报》）

　　“文字的前半段是阅读理解，后半段是烟雾弹。”近年来，随着电商平台的蓬勃发展，各类促销手段层出不穷。从满减、秒杀到买赠等五花八门的优惠政策，看似给消费者带来了极大的实惠。但事实往往并非如此。很多消费者反映，在被那些诱人的宣传吸引下单后，收到的商品与预期相差甚远。更有甚者，一些商家通过巧妙的文字游戏和图片展示，让消费者误以为得到了真正的优惠，实际上却是花了冤枉钱。

　　“图文游戏”现象带来的危害不容小觑。对于消费者而言，无疑是直接的受害者。他们抱着买到实惠的期待下单，最终却收获失望，不仅浪费了金钱，还耗费了时间和精力。这种被欺骗的感觉会严重影响消费者对电商平台的信任，降低其购物的积极性。长此以往，消费者在面对电商促销时，可能会变得小心翼翼，甚至产生抵触心理，这对整个电商行业的健康发展是极为不利的。从市场秩序的角度看，商家的这种不正当竞争行为扰乱了市场的正常运行。靠虚假宣传吸引消费者，而不是通过提升产品质量和服务水平来赢得市场，破坏了公平竞争的环境，挤压了诚信经营商家的生存空间。

　　商家打折促销，消费者得到实惠，本来是好事儿。但打折促销不等于“图文游戏”，更不是虚假宣传。消费者权益保护法明确规定，经营者应当向消费者提供真实、全面的信息，不得作虚假或引人误解的宣传。2020年国家市场监督管理总局《规范促销行为暂行规定》要求，经营者开展促销活动，应当真实准确，清晰醒目标示活动信息，不得利用虚假商业信息、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众。

　　破解电商“图文游戏”迷局，需多方协同发力。监管部门应加快完善法律法规，明确细化虚假宣传的认定标准与处罚措施，加大执法力度，让违法商家付出沉重代价。电商平台要切实履行主体责任，优化审核流程，运用大数据、人工智能等技术手段，精准识别虚假宣传内容；建立健全信用评价体系，对违规商家进行严格惩处，直至清退。消费者自身也要增强防范意识，提高辨别能力，遇到问题及时维权，以实际行动捍卫自身合法权益。

　　电商行业的繁荣发展离不开诚信的基石。商家只有摒弃虚假宣传的“图文游戏”，坚持诚信经营，才能赢得消费者的信任和支持。否则，即便能在一时获利，最终也必将被市场和消费者所抛弃。

责任编辑：顾洋