来源：法治日报

法治日报全媒体记者 张雪泓

近日，北京市公安局丰台分局刑侦支队反诈二队中队长许娜荣获北京市三八红旗奖章称号。从担任反诈队长第一天起，她便带领团队深入钻研电诈案件发案特点和规律，总结提炼出的反诈“技战法”被全国公安机关推广。许娜认为，要想做好反诈工作，要有对群众的“三心”，即爱心、细心和耐心。在她的带领下，丰台公安反诈中心团队先后荣立集体二等功、集体三等功各一次。

2021年，担任反诈队长之初，许娜遍查分局以往的诈骗案件，案卷中的一字一句让她深刻感受到受侵害群众的痛苦，也坚定了她和诈骗分子斗争到底的决心。她对民警说，每一条线索背后都是一个家庭的希望，不管线索大小，都要当作唯一破案线索对待，要争分夺秒第一时间与被骗群众联系，第一时间斩断诈骗网络。

去年8月的一天，许娜接到派出所民警要求支援的电话。被骗的女事主怎么都不承认自己被骗了，认定是跟朋友一起投资。凭借经验，许娜初步断定事主中了“杀猪盘”骗局。在现场，许娜磨破了嘴皮子，试图让对方理解“杀猪盘”是先建立感情链接，再引导诈骗对象到虚假投资平台投资的诈骗方式，事主却一口咬定“没有被骗”。许娜继续劝阻说道：“网上认识的朋友，是男是女你都不知道呢！”事主一惊，脱口说：“你怎么知道是网上认识的？”初步建立信任，许娜和事主进一步谈心，对方终于承认这个“男朋友”是在网上认识的，自己在跟对方谈恋爱。

经过十几个小时的劝阻，事主终于讲出了被骗的全过程，还说正准备把到期的50万元取出来按对方说的去投资。阻拦成功，许娜悬着的心终于放了下来。

许娜认为，反诈宣传铺天盖地，如何让群众入脑入心是关键。为精准剖析辖区电诈案件发案成因，她组织民警撰写每日警情分析，带头对事主逐一进行回访，不断调整数据分析模型，实现数据为警务赋能。

电信网络诈骗违法人员为什么能屡屡得手？许娜认为有三点：一是部分老年人不了解机关单位的办事方式，轻信对方；二是遇到涉及亲人或财产问题时，禁不住恐吓；三是贪便宜心理作祟。她从12种主要电信网络诈骗方式中归纳出近百种套路，并向群众演示。将线下宣讲搬到了线上，推动全区建立“丰警便民微信群”，及时解答群众咨询的问题。她推动筹建的“新发地市场四级反诈分中心”，将反诈触角向各个区域延伸。她探索防诈宣传新模式，推出“小丰讲反诈”微信公众号，实时发布最新的反诈知识，受到辖区群众的喜爱。

面对电信网络诈骗犯罪案件类型增多、犯罪手法更新较快的情况，许娜主动申请抓捕嫌疑人，获取违法团伙运营模式、体系架构等第一手资料，做到知己知彼。她自学心理学课程，带领团队反复研究事主心理和诈骗套路，针对不同诈骗类型制定劝阻方案。

在丰台公安分局党委的支持下，许娜带领团队在全市率先建立覆盖30个派出所的三级反诈分中心。中心与辖区300家银行网点建立起“警银”防诈机制，与金店建立起“警金”防诈机制，摸索总结出十余项反诈工作机制，为群众止损上亿元。