兰州晚报讯 “谢谢民警同志和网格员,我们发现女儿走失后,心里着急死了,多亏你们帮助我们找回来了!”2月28日下午,西固区西固城街道玉门街北社区网格员联合社区民警帮助一位走失的精神障碍患者找到家属,获得家属真心赞誉。
当日,一位老人急匆匆的来到玉门街北社区党群服务中心,请求社区帮他寻找女儿。社区网格员立即上前询问情况,发现老人是本辖区内居住的宋师傅,他的女儿是一名精神障碍患者。“我的女儿从前一天晚上到现在一直没有回家。”宋师傅告诉社区网格员,他女儿平日里晚饭后有外出散步的习惯,然后自己就回家了,这次出去散步到现在还没有回来。由于女儿没有手机,无法联系,他担心女儿遭遇意外,寝食难安,无奈之下只能向社区求助。网格员了解情况后立即帮助老人报了警。社区民警很快赶到宋师傅家中与网格员分工协作,网格员安抚老人情绪,民警通过公安系统查询其女儿的最新动态。经过一个多小时查询,民警终于找到了老人的女儿,并为其提供水和食物。在和她沟通后得知她外出散步时迷路了,不知不觉中自己走远了。随后,社区网格员和民警将其送回家中。
玉门街北社区党总支书记苏海平说,这场寻亲行动不仅让宋师傅一家团圆,更成为社区警网融合、服务为民的生动写照。玉门街北社区将继续深化“民警+网格员+志愿者”联动机制,用脚步丈量民情,以真情化解难题,让“小事不出网格”。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏