无理由退货，新规来了！
创始人
2025-03-05 00:04:46
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近日，推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》（GB/T 44904—2024）发布，将于2025年5月1日起正式实施。该标准规定了售后服务无理由退货的退货条件、退货流程、服务监督与评价等内容，适用于采用非现场销售及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。
“七天无理由退货”
爱网购的朋友对这句话
是再熟悉不过了
在网上买东西
不管买回来是尺寸不合适
还是质量有问题
又或者你只是单纯不喜欢
都可以向商家申请无理由退货
但是在线下实体店购物
支持无理由退货的商家就没那么多了
针对这一现状
为进一步保护消费者合法权益
推进线下无理由退货规范开展
推荐性国家标准
《售后服务 无理由退货服务规范》
（GB/T 44904—2024）
将于2025年5月1日起正式实施
带您一图读懂
来源：杭州市市场监督管理局、杭州发布编辑：李沁鑫
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