“数智政务”赋能“数字经开”建设
转自：邯郸日报
本报讯（记者佘志娟）日前，DeepSeek大模型在邯郸经开区政务服务中心各类终端设备上线，打造出该区数智化人机交互审批新场景，为企业和群众办事带来更加便捷智能的新体验。
今年以来，经开区紧跟数字经济热潮，重点推进建设以“数智政务”为载体的“市民会客厅”，持续深化政务服务数字化转型，提高群众办事效率。DeepSeek大模型发布后，经开区行政审批局第一时间研讨发展趋势，专门邀请北京人工智能领域专家为大厅员工现场培训授课，为政务服务中心的AI应用和人工智能的本地化部署把脉支招，定制个性化方案。
目前，DeepSeek大模型已优先在该区政务服务中心的导服台、企业服务中心、自助服务区，以及自助打印证照一体机、触摸式自动终端等20余台设备上同时上线，为前来办事的企业和群众提供智能问答、信息查询、政策分析、功能导引等多元化服务。如果群众想在大厅办理各种证照或咨询某项业务，只需在各类自助电脑或终端上通过深度检索，简单输入证照名称，就能立即获取一整套办证所需材料，整个过程简单快捷，极大节省了办事时间。此外，该中心还积极拓展应用场景，利用DeepSeek大模型为从事审批的工作人员提供AI辅助、数据检索等服务，持续扩容12345热线知识库，话务员的工单转派、文字质检、数据分析的精准度识别度得到大幅提高。
据介绍，引入DeepSeek大模型只是该区政务服务中心加强人工智能与政务服务深度融合的第一步。考虑到将来本地化部署可能面临的数据安全、系统适配等诸多挑战，下一步该区行政审批局将依托数字经济产业园的数据底座，在充分论证和整体规划的基础上，研究探索DeepSeek“满血版”系统的本地化部署，先期推动一批高频、易办、标准化程度高的审批事项接入大模型，打造大厅的个性化应用场景。同时还将上线视频导办、证照到期e提醒、VR全景办事导航、无人机现场勘验等一系列信息化手段，让企业和群众办事更加省心、省时、省力。