转自：消费日报官方平台

图为求职者正在招聘活动现场查看招聘指南。

受访者供图。

元宵节之后，各地陆续进入复工复产高峰期，企业用工需求也日益旺盛。为解决就业人员“找活难”与企业“用工急”问题，近日以来，各地人社部门积极响应“春风行动”号召，大力举办形式多样的招聘活动，精准对接用人单位和求职者。同时，通过提前走访调查企业复工复产需求，提供针对性政务服务，为企业复工复产注入动能，助力一季度经济社会发展“开门红”。

记者从北京市大兴区人社局获悉，为保障企业顺利开工，该局通过开设返岗复工服务专窗、开通咨询热线、发布线上指南等方式，为企业提供全方位服务，助力企业跑出复工复产“加速度”。2月17日，记者在大兴区人社局社保服务大厅现场感受了“丝滑”的业务办理流程和暖心的服务。

从“多头跑”到“一站办”

业务办理再提速

2月17日上午10时，北京市大兴区人社局社保服务大厅已是出一派繁忙景象。记者在现场看到，“一站式”服务大厅内，右侧社保窗口与左侧医保、税务窗口同步开放，企业办事人员、群众在工作人员引导下有序办理业务。在自助服务专区，工作人员正穿梭忙碌，指导大家操作设备。随后，记者跟随一家服装生产企业的工作人员体验了业务办理全流程，仅用不到半小时，就顺利完成了社保、医保和税务的业务办理，且全程有工作人员指引，体验“丝滑”，服务暖心。

“春节复工后，企业业务量激增，依托整合社保、医保、税务服务窗口的‘一站式’服务大厅，大幅缩短了办事时间。截至目前，服务专窗已累计接待企业办事人员1798人次。”据大兴区人社局工作人员介绍，由于辖区内小微企业占比高，人员流动性强，节后企业社保增减员、申报缴费等业务需求集中，大兴区人社局通过微信公众号定期推送高频业务办理流程，为企业网上业务办理提供便利。同时，针对部分小微企业不熟悉网办流程的问题，开通了“电话+线上”双渠道咨询服务。其中，线上咨询平台配备10名专业工作人员，能够更好了解企业诉求并帮助其解决问题。

不只是北京大兴，各地人社部门纷纷升级服务，从“多头跑”到“一站办”“线上办”“家门口办”，有效提升政务服务效能、优化营商环境，为企业复工复产提供有力支持。

“如何线上为职工申请退休”“在哪里查询企业缴费明细”……面对企业办事人员抛出的问题，新疆乌鲁木齐市沙依巴克区社保中心工作人员耐心解答，并进行现场演示。该社保中心近日将社保服务送到了社区内，在社区设置社保政策咨询区和便捷办理体验区，同时积极宣传服务内容，让社保惠民利企政策惠及更多企业和群众。

辽宁省盘锦市则建立“一窗收件、分类办理、统一出件”服务模式，规划设置无差别综合收件窗口7个、出件窗口1个，将原来20个服务窗口的858个政务服务事项全部纳入无差别综合窗口办理，解决了高峰期等待时间长、部门窗口受理办件不均衡等问题。

防范化解矛盾纠纷

构建和谐用工生态

劳动关系和谐稳定是企业复工复产的重要保障。1月3日，人社部等9部门发布关于开展“春暖农民工”服务行动的通知，要求各地区要强化农民工劳动权益保障，维护好农民工工资报酬等权益，扎实推进治理欠薪冬季行动，高效解决欠薪问题，畅通农民工维权渠道，加大违法惩戒力度。落实拖欠农民工工资争议“快立、快调、快审、快结”长效机制。加大劳动关系领域矛盾纠纷排查化解和源头治理，及时防范化解矛盾纠纷。

近日，北京市怀柔区人社局工作人员来到某工地项目部，现场了解项目工程复工情况，要求做好返岗农民工的服务保障，建好务工人员动态台账，同时普及农民工工资支付工作注意事项，强化企业合规用工意识，从源头构建和谐劳动关系。

北京市大兴区人社局则创新建立“调解+速裁”模式，为农民工、伤残职工、女职工等群体开通绿色通道，使矛盾争议早处理、早化解、早结案，平均结案天数较普通案件缩短了近50%。此外，通过“仲裁建议书”机制，大兴区人社局指导企业完善用工管理，从源头预防劳动争议的发生。而针对新就业形态劳动纠纷，大兴区人社局联合法院、工会等部门，成立了“新就业形态劳动纠纷一站式调解中心”，不断延伸服务功能，为企业复工复产和维护劳动者合法权益提供有力保障。

精准对接

智慧就业服务帮助解决用工难题

春节前后不仅是企业开工复产关键期，也是劳动者换岗求职高峰期。为做好这一时期的就业服务工作，全力促就业、保民生、助发展，人社部等8部门于1月14日发布了关于开展2025年春风行动的通知，要求各部门集中组织走访调研，了解劳动者的就业失业情况与辖区内企业开工计划和用工需求，大力归集就业岗位，精准推送服务信息，同时密集举办招聘活动。

各地积极响应号召，密集开展一系列活动，全力确保企业稳定生产。据了解，北京市人社局与北京市重点站区管理委员会将于2月28日联合开展2025年春风行动“来京就业直通车”北京西站专场招聘会。2月14日，上海市举办2025年春季促进就业综合性大型招聘会，共有88家用人单位参与现场招聘，提供各类就业岗位超700个。2月19日，深圳市举办2025年春风行动暨“南粤春暖”招聘活动智能制造行业专场。据悉，深圳市计划在2025年1月至3月期间，开展线上线下公益性招聘活动共计364场，预计参加企业1.1万家。

除举办招聘活动外，各地人社部门积极应用数字化手段，精准对接劳动者求职需求与用工企业岗位供给。以北京市大兴区人社局为例，其依托“家门口智慧就业服务”信息系统，能够锁定未就业群体，并针对性提供就业帮扶服务。尤其是对失业人员、离校未就业毕业生、长期失业青年、农村劳动力等重点群体，系统能够生成“一人一策”服务套餐，提供信息摸查+职业测评、岗位推荐、招聘会推荐、职业指导等多项服务，实现服务范围广覆盖，就业帮扶见成效。