近期，广武门街道新华巷社区接连处理了两起下水管道相关问题，看似平凡琐碎，却实实在在地展现了社区在提升居民生活品质、打造良好人居环境方面的用心与担当。

前两天，新华巷社区接到邓家巷居民反映，辖区有污水外溢现象，严重影响大家的日常生活。随后，社区工作人员迅速到达现场，联系自来水公司、市政部门进行查看。

市政维修人员抵达现场后，对井盖周边进行了全面检查，通过污水泵对院内四个井盖进行抽水排查，初步判断污水外溢是由于自信路主污水管拥堵造成。通过联合走访，判定是街边餐饮店将大量废弃油脂倒入井中，导致管道堵塞，污水无法正常流通。明确问题根源后，维修人员迅速制定方案，调用高压水枪和吸污车等专业清淤设备，对堵塞管道进行清理。经过数小时的努力，堵塞的管道终于疏通了。维修人员又用管道检测设备进行复查，确保管道内无杂物残留，污水能够正常流通；同时，对井盖及周边设施也进行了全面检查，保证井盖安装牢固，周边地面平整，消除一切安全隐患后才撤离现场。

几乎同时，社区网格员又接到居民反映，自家院内下水道出现堵塞、滞流情况，自行反复疏通后问题仍未解决。社区工作人员即刻联系疏通公司，安排专业清掏人员前往现场。

清掏人员对下水管道进行仔细检查后，判断是井内长期积攒的油垢杂物较多，加上春节期间家家户户清洗量增大，致使小区部分下水井内部流通口被堵死。找到了问题所在后，清掏人员马上取出专业设备，对堵塞的下水井进行抽吸、疏通和清理。其间，社区工作人员也积极配合，对周围环境卫生进行清扫。最终，下水井堵塞物清理干净，下水道恢复通畅，居民的堵心事得以圆满解决。社区工作人员还不忘叮嘱居民，日常生活中，要尽量避免向下水道倾倒生活垃圾，从源头上减少下水道堵塞的可能。

这两起下水管道疏通事件，看似只是社区工作中的“小事”，实则蕴含着重大意义。每一次对居民诉求的快速响应，每一次问题的妥善解决，都是社区持之以恒做好人居环境整治工作、办好民生实事的生动体现。新华巷社区正是通过这些看似微不足道的小事，搭建起了与居民之间信任的桥梁，不断提升居民的满意度、幸福感和获得感，真正成为了居民的贴心人。

兰州日报社全媒体记者 张丹 文/图