《您的声音》在延庆持续热映！他们有话说……
创始人
2025-02-24 19:56:59
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近日，一部聚焦接诉即办工作的影片《您的声音》在延庆引发热烈反响。影片凭借真实案例，深度展现了接诉即办工作人员为市民排忧解难的不懈努力与无私付出。观影结束后，市民们纷纷表达对接诉即办工作的认可与期待，同时也为基层工作人员的辛勤付出点赞。
影片让市民耿连华想起自己2024年遇到的商品退费难题。在与商家多次沟通均无结果后，无奈之下，她拨通了12345热线。很快，延庆区市场监管局的工作人员主动联系她，详细了解情况后，多次从中协调，最终，耿连华获得了满意的赔偿。“经此一事，我对12345热线深信不疑，他们切实保障了我们老百姓的合法权益。今天观看影片后，我更深刻体会到12345工作人员的艰辛与不易，心中满是敬意，今后我也会持续关注这条热线。”耿连华感慨地说。
井庄镇孟家窑村村民刘士红在观影后感动不已。她说：“电影里的故事都是切切实实发生在我们身边的事，接诉即办真的为老百姓办实事。”只要一个电话，问题就能得到回应和解决，接诉即办就像一座桥梁，将村民和政府紧密连接在一起，让老百姓实实在在感受到政府的关怀与服务。刘士红希望接诉即办能继续保持，帮助市民解决更多生活中的难题。
家住百泉街道振兴北社区的刘女士同样感触颇深，她回忆起之前被小区停车位问题困扰的日子。“当时真的很发愁，感觉问题根本解决不了。后来打了12345，没想到很快就有了回应，相关部门积极协调，很快就把困扰我许久的停车难题解决了。接诉即办是真的把咱老百姓的‘急难愁盼’放在了心上，希望以后能一直保持这样高效、贴心的服务。”另一位市民赵先生则表示，他曾因噪音问题多次与邻居沟通无果，最终通过12345热线得到了妥善解决。他说：“接诉即办不仅解决了我的问题，也让我感受到政府的责任与担当。”
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