2025年铁路春运于2月22日正式落下帷幕。在此期间,沈阳各大火车站共发送旅客513万人次,旅客发送量较2024年同期上升6.2%。
今年春运,车站提前谋划,通过加开临时列车、增开夜间高铁、优化“一日一图”方案等方式,精准满足广大旅客特别是学生、务工人员出行需求。日均发送旅客12.8万人次,高峰期单日客流近20万人次。
车站始终将安全放在首位,通过强化设备检修、严格执行安检,联合铁路公安加强对进出站口、售票大厅等各处所的巡视,增加严禁携带危险物品乘车宣传,春运假期共查处易燃易爆、烟花、摔炮等违禁品5561件。
在坚持做好日常各项服务的基础上,车站推出十大便民利民举措,确保旅客出行体验更美好。通过智能化车站建设、与986交通广播、沈阳晚报等媒体联合动态发布余票信息、和市政部门交通数据共享等举措,实现了运力精准投放和旅客的高效疏导。
为全力确保老幼病残孕等重点旅客顺利出行,春运前,车站启动志愿者招募工作,打造“沈铁学雷锋志愿服务站”,通过线上线下渠道,吸引了来自车站职工、高校大学生、热心市民等不同群体,组建了一支百余人的志愿者队伍,为重点旅客提供帮扶、协助提行李、引导乘车等服务。春运期间,总志愿服务达1870余人次,服务时长达10000余小时,累计协助购票400余次,解决票务问题7000余个。
为了让旅客归途更有温度,车站将传统文化融入春运服务,开展了“回家的路就是最美的风景”“万福迎春”等活动,旅客在候车过程中就可以欣赏文艺表演,文联的老师们在现场挥毫泼墨,为旅客撰写春联和福字,为大家送上新春祝福。不仅丰富了广大旅客的旅途生活,更成为传播中华文化的重要载体。
丹东站优化升级客运设备设施,健全完善“四区一室”服务功能。严格商网食品安全管理,对候车室商网全面检查,严禁销售腐败过期、变质、“三无”及假冒伪劣商品,保证售货明码标价,做到质价相符。春运期间,累计服务重点旅客707人、受理遗失物品464件、好人好事672件、收到表扬信32封、收到锦旗6面,赢得了旅客的广泛赞誉。苏家屯站深入走访调研周边电厂企业,精准掌握煤炭储备情况和企业运输需求,研究制订“一企一策”运输方案,派驻专业人员进驻电厂企业,协调解决卸车组织问题,打通电煤运输快速组织通道。沈阳机务段针对今年春运开行临客任务多、新职人员多、机车使用多的实际情况,积极采取针对性措施,组织开展专题培训,安排人员线上添乘卡控,抢修整修机车700余台次,确保了4000余趟临客运输安全顺利。沈阳工务段结合冬季设备和春运客流特点,加密设备检查频次,及时除冰除雪,对重点地段缩短探伤周期,确保线路设备质量。沈阳电务段充分利用“天窗修”,组织对室外道岔、轨道电路、信号机、电缆径路等关键设备、关键部位进行全面检查,同时加强室内设备巡检、加密微机监测调阅频次,发现报警及时处置,全力确保铁路信号设备运用安全稳定。苏家屯车辆段着力提高货车车辆运用检修效率,通过增加作业组数和组内作业人员等方式控制车辆技术检查时间,高质量完成检修作业,实现对管内货车运行状态的全方位监控,为全力保障电煤运输秩序创造有利条件。
40天的春运,沈铁各单位以科学运力调配、精细化服务、安全保障和文化关怀,为旅客铺就了一条安全、高效、温暖的返乡路。
指尖新闻、沈报全媒体记者 鲁思萌 通讯员 杨妍俊