转自：黑龙江日报

丁正良 于冠一

习近平总书记指出：“要统筹生态环境保护和绿色低碳发展，利用冰雪、自然风光、民族风情等特色资源发展旅游业。”黑龙江省拥有丰富的冰雪资源，这个冰雪季，龙江冰雪旅游持续火爆，冰雪产品和服务需求旺盛，冰雪旅游产业呈现出强劲的发展动力和广阔的市场空间。在数字化浪潮的推动下，冰雪旅游产业迎来前所未有的发展机遇。要利用数字技术独特的优势，助推龙江冰雪旅游产业高质量发展。

开发冰雪旅游新体验

数字技术的深度应用为冰雪产业突破时空限制、重构消费场景提供了全新路径。利用元宇宙、虚拟现实（VR）、区块链等技术，能将冰雪旅游从物理空间延伸至虚拟世界，形成“线上沉浸体验——线下实体消费”的联动模式。“冰雪+数字”不仅让发展冰雪经济突破地理与季节限制，更通过虚实融合的体验设计，激发用户的情感共鸣与消费意愿，为冰雪经济注入智能化、可持续的新动能。

人工智能技术的应用为冰雪旅游服务升级提供了核心支撑，通过数据挖掘与智能算法，能够精准识别用户需求，提供定制化、场景化的消费解决方案。应通过人工智能技术展现冰灯、冰雕、雪雕、冰上舞蹈、冰上芭蕾、冰雪节庆、冰雪民俗等，增强游客的视觉冲击力。

探索冰雪VR体验。发挥哈尔滨第九届亚冬会效应，借助黑龙江发展冰雪经济的自然资源、产业基础、品牌影响力，依托5G网络算法的不断提升和VR交互技术的持续迭代，建立冰雪VR体验场馆，使游客体验沉浸感十足的虚拟现实项目，比如畅玩冰雪游戏、自由切换多机位全景VR观赛、真实体验冰雪赛场、模拟运动员高难度动作等。借助新技术为游客提供更多新玩法，实现冰雪旅游时间和空间的延续，保持哈尔滨亚冬会对大众生成的冰雪运动集体记忆及冰雪热情，增强龙江冰雪旅游竞争力，助力发展冰雪经济新产业、新业态。

利用人工智能技术加快拓展冰雪创意设计。研究设计企业、旅游管理部门、旅游景区等多方同步发力，通过“设计+”产业链设计出关于冰雪主题的产品。通过人工智能技术生动展现黑龙江运动健儿努力拼搏，在哈尔滨亚冬会赛场实现梦想的画面。打造“北国好风光，尽在黑龙江”的冰雪旅游品牌，提高龙江冰雪旅游在全国的影响力。

完善冰雪旅游基础设施建设

建设黑龙江冰雪旅游人工智能技术公共平台。一方面，汇集整合全省冰雪旅游数据资源，设计旅游信息和游客的互动板块，为游客提供查询、咨询等服务，并重点加强旅游攻略、旅游路线等体验式功能，同时建设黑龙江冰雪旅游手机客户端，同步在PC端发布信息。另一方面，加强平台与各地市旅游局及企业的互联互通，解决旅游管理部门、冰雪旅游企业及冰雪景区景点的信息孤岛问题，为投资商提供高效权威的行业咨询，为游客提供优质的无障碍旅游休闲服务。

对一些冰雪旅游旗舰景区，强化人工智能发展的运力支撑，加快5G网络规模部署，推动基站共建共享，形成连续覆盖冰雪旅游旗舰景区的5G网络，满足其数智化转型需求。综合利用大数据、人工智能、区块链、云计算、软件定义安全、安全虚拟化等新技术，推进冰雪旅游旗舰景区的人工智能安全态势感知和风险评估体系建设。加强网络安全信息统筹机制及平台建设，完善全天候全方位安全支撑能力，建立统一高效的网络安全风险报告机制、情报共享机制、研判处置机制。

强化专业技术人才培养

以数字技术赋能冰雪旅游产业转型升级，必须建立健全人才培育、引进和使用机制。一方面，大力发展旅游教育，改革旅游人才培养模式，以培育“数字技术+冰雪旅游”跨界人才为导向，鼓励省内具有创新和科研优势的高校开设与数字技术相关的专业，培养既懂数字技术又懂旅游业的高端复合人才。另一方面，探索“产教一体”培养模式，通过组建实训基地、联合培养和定向委培等形式，打造“技术+项目+人才”的复合型人才教学培训体系。

数字时代对旅游管理提出了新要求，要打破旅游管理体制障碍，建立政府主导、权责统一、高效有力的旅游管理体制。一方面，应紧跟人工智能发展趋势，实施旅游创新工程，以人工智能创新理念引领旅游产业高质量发展。坚持满足需求、引导需求和创造需求的理念，重点开发有文化、有内涵和有特色的人工智能创新型旅游产品。

【作者单位：中共黑龙江省委党校（省行政学院）、哈尔滨工程大学，本文系黑龙江省哲学社会科学研究规划项目阶段性成果】