管理者如何创造一个结构化的环境，使身处其中的组织成员得以有效率且有成效地开展工作，一旦妥善制定了目标，方案和战略，管理者就必须设计组织结构以最大限度地促进这些目标实现。

组织是为安排和设计员工的工作以实现组织目标，管理者设计组织结构的过程是一个非常重要的过程，组织结构是组织内正式的工作安排，当管理者创造或改变组织结构时，他们就在进行组织设计，即一个涉及六项关键因素的决策过程：工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权和分权，正规化。

• 工作专门化：指的是把工作活动划分为各项单独的工作任务，个体员工专门从事一项活动中的某一部分而不是整项活动以提高工作产出，以此来高效利用员工所拥有的的各项技能。工作专门化的引入几乎都带来了更高的生产率。然而一件过于美好的事情往往会脱离实际，所谓物极必反，在达到某种程度后，劳动分工所造成的人的非经济性——厌倦、疲劳、压力、低生产率、糟糕的质量、频繁旷工和高离职率——就会超过原有的经济优势，在超过某种程度后，工作专门化不再带来生产率的提高，因此，一些公司尽量采用最低限度的工作专门化，并赋予员工一系列广泛的工作任务的原因。

• 部分化：在决定了工作任务由谁来完成之后，共同的一些工作活动需要组合在一起，使得工作可以以一种协调的一体化的方式完成。工作岗位组合到一起的方式称为部分化。越来越多的组织正在采用一种具体的工作团队类型是跨职能团队。即来自不同领域的个体组成的工作团队。