【义乌是全球最大的小商品集散地，被联合国、世界银行等国际权威机构认定为全球最大市场。这里有很多种小商品，销往世界200多个国家。然而，近年来，电子商务时代给从传统经济发展而来的义乌小商品经济带来了新的挑战。】

义乌是全球最大的小商品集散地，被联合国、世界银行等国际权威机构认定为全球最大市场。这里有很多种小商品，销往世界200多个国家。然而，近年来，电子商务时代给从传统经济发展而来的义乌小商品经济带来了新的挑战。因为全国乃至全世界的小商品都在互联网平台上展示，成为它的竞争对手。在这种竞争中，许多依赖传统贸易的商人开始感受到市场的寒意。

义乌传统商户感受到电子商务的“寒意”

张庚生，义乌人，经商二十余年。他的店里有数百个垫子。这些靠垫大多会出口到菲律宾、马来西亚、西班牙、巴西等国家。但是，不像以前，最近他店里买东西的人越来越少了。

义乌国际商贸城商户张庚生：今年明显的变化是，客人数量似乎相对较少。访客可能会少30%左右。

也有段宁、丁洋与张庚生有类似的感情。他们是一对80后刚创业的年轻夫妇。店内各种香薰产品主要出口欧美澳洲。

义乌国际商贸城商家段宁：相对来说，(客人)会比往年少一点。应该少20%左右，应该有。

央视财经《经济半小时》记者随机走进义乌国际商贸城的多家店铺。无论是张庚生这样的老古板，还是段宁、丁洋这样初出茅庐的年轻人，他们都告诉记者，有一个明显的变化，那就是进店的客人数量明显减少。为了应对冷清的生意，张庚生的法宝是——“苦干”。

张庚生：这两年一个月可能出一批新车型，十天出一批。再努力一点，大势如此，大势如此，但每个商家还是要靠自己努力。

今年，张庚生给自己定下了10%增长的目标，但是仅仅靠更新面料和颜色，抓住老客户，还是很难达到这个目标的。因为这意味着面料采购、设计、打样等环节的成本会增加，而同时人工成本基本上每年都会增加10%，所以他的利润率越来越小。

尽管张庚生有所创新，但利润还是越来越少

张庚生：单品利润少。现在，通过量，我们仍然依赖更多的颜色。之前我们没有说十单有多少成交量。现在我们可以说，20个订单的营业额与前10个订单的营业额相同。

上门的客户越来越少，利润越来越薄。即使张庚生努力，也很难实现持续增长。生意不好，张庚生就开始想新办法。他发现，近年来，电子商务发展迅速，许多海外客户通过电子商务进行选择和购买，因此他们也在试图通过电子商务渠道向更多的客户销售自己的产品。

张庚生：电子商务是近几年的发展趋势。现在一定要顺着这个趋势，也就是说一定要线上线下做，不然会失去一些订单或者客户。

段宁：从今年开始，我就一直想从事互联网工作。因为整个趋势，身边的朋友同学，或者同龄人，都做的很好，所以我觉得要跟上。

不仅义乌国际商贸城的商家感受到了市场趋势的变化，来义乌采购的外商和传统贸易商也感受到了明显的变化。他的名字叫常。他自我介绍的时候，总喜欢说自己是“新义乌人”。其实他是澳洲华人。十年前，他来到义乌成立了一家贸易公司。

浙江电子商务有限公司总经理常：在大家还没有上线之前，我们公司基本上每周都有来自国外的客人。当时主要是澳洲和新西兰，当时也有英国和意大利。在这种传统的服务中，我们总是带很多客人至少八到十年。

作为一名商人，常带领外国商人到市场上挑选货物，下订单，安排收货，然后把货物送到海外

常晓镭：我现在请不动客人，虽然我们跟他建立了十几年的业务关系，有时候我说你们到义乌来吧，我来给你们安排好行程等等，你抽时间来，他说我在你们的阿里巴巴网上，或者到当地的亚马逊和易贝的网上，我有时候能买到我想要的东西，我没有那么多的需求了，最大的感觉就是，虽然我们关系很好，但是到中国来的目的是，为了挣钱为了买他的东西，你跟他的关系再好，但是在来中国当中不能给他带来极大利益的情况下，他不会来的，不会看你面子上到中国来采购的。

记者采访这天，常晓镭正带着一位老客户在义乌国际商贸城选货。这位外商来自澳大利亚，名叫兹昂绍尼，和常晓镭合作已经十几年，但最近一两年，常晓镭的这位老客户、老朋友来义乌的次数也是越来越少。

常晓镭告诉记者来义乌采购的外商越来越少

常晓镭：他原来三个月就来一次，现在他基本上一年就两次。他是把在中国采购的几个事情结合在一起，比如他这次到上海，参加上海的家具展，国际家具展，再到义乌来。如果单独上义乌，他可能就考虑我这个旅行值不值得。

澳大利亚商人兹昂绍尼：通过网上的交易，使他们能买到他们想要的，我可以通过网上买我想要的东西。这个平台的建设使我们能够看到更多，选择也更多。

澳大利亚商人兹昂绍尼所说的平台就是去年刚刚建立的义乌购网上商城。这个网站把义乌小商品批发市场搬到了网上，独有商铺360°全景展示，让人身临其境逛市场。今天兹昂绍尼也是因为到上海开会顺便到义乌看一下。他挑选了香薰、抱枕、玻璃杯等很多种商品，而在挑选时，他不时会拿起手机给商品拍照，甚至会打开随身携带的电脑在网上对同类产品进行比对。

常晓镭：只要这里有网，他立即能够通过他的手机或者他的电脑查到。他说这是16块，我会在同样的一个厂家看到它可能只有15块。他可以调出它的档案来比较一下，一个是产品的质量，还有产品的价格，还有产品的型号，还有具体的资料。然后他来做出决定，这个是不是值得我要的。随时随地的。而且它真的很快，就在一分钟之内，几秒中之内，他就能完成他所有的资讯的比较。

事实上，早在三年前，常晓镭就明显感受到了电子商务对传统贸易模式的冲击。

常晓镭：比如说我们在义乌给客人定的酒店，都要提前好几天去和酒店定的，那个时候还不一定定得上，你还得要去跟他们签个协议，确实保证你有房。现在我去，现在就有房，摊位也不像以前那么忙了，来的人也不多，不说淡季的时候也看不到，旺季的时候也看不到什么人了，在这种情况下，你不思变，不求变，你就没有一个新的生存的空间，所以在这里我们就意识到必须要走电子商务的时代。

意识到电子商务时代的变化后，常晓镭迅速转身，组建了浙江易镭电子商务有限公司。通过与“义乌购”合作，将“义乌购”的海外版网站正式推出上线，完成了对7.5万个摊位的登记，和超过21万家供货商在线商铺的整合，实现了180万种商品的在线展示，彻底把义乌小商品市场搬到了海外网上销售。然而网络销售看似美好，现实却很骨感，高昂的物流成本成了利润杀手。

高昂的物流成本成为利润上最大的杀手

常晓镭：物流是他们利润上的最大的杀手，寄一个快递的成本，一个产品的成本，如果他两公斤的话，他运到澳大利亚，成本我们算了一下，要272块钱，270块钱人民币。也就是他们基本上甚至为了价格的竞争他们在白做，或者赔着做。

义乌小商品附加值低，物流成本如果居高不下，将会扼杀义乌的小商品出口市场。为了打破物流瓶颈，最近一段时间，常晓镭正在紧锣密鼓地和澳大利亚、英国的合作伙伴商谈建设海外仓库，通过规模运输，降低单个商品成本。

浙江易镭电子商务有限公司合作伙伴舒伯特：如果我们的跨境电子商务能够在英国市场上得与发展，海外仓的建立也是一个必须要做的事情。

义乌购网上商城副总经理龚聘昊：海外仓他的建立可以迅速地提高我们的交货速度，第二个他可以提高我们贸易服务质量，第三他可以提高我们义乌产品，还有我们义乌商家的信誉度。

那么海外仓的建立，对于跨境电子商务产业链的发展意味着什么呢？在义乌易镭电子商务产业园的这个仓库，工作人员正在对这个即将出口到澳大利亚的产品进行包装。工作人员给我们算了这样一笔帐，按照传统模式，通过普通的快递发货到澳大利亚，这个化妆盒所需要的物流费用为270元人民币，而这个化妆盒在义乌市场的采购价格还不到70元人民币，物流成本是产品价格的近4倍，这样的商品到达澳洲很难有市场和利润空间。

浙江易镭电子商务有限公司运营总监祝守海：通过我们这种海外仓的模式，通过货柜走。费用的话我们这个8块钱，在澳大利亚那边那个费用一块澳币左右，也就是15块。一共15块钱，然后走EMS就要270块钱，所以这个费用是有很大很大的差别。

通过海外仓的建设，一个化妆盒的运输成本从270元一下子降到了15元。义乌市场销售的小商品，大部分都是货值低、附加值低的产品，通过整合进行采购、备货、货柜运输、再到海外仓进行储备、完成分销，大大减少了物流成本，也缩短了买家购物的时间。

通过海外建仓 整合采购 整体物流成本下降了六成

常晓镭：50%的货量（先）拉到我们澳大利亚的海外仓，在同样卖的时候，第一他的时效性解决了，也就是寄一个快递20天，在我们当地澳大利亚全国最长的输送时间72小时，三天时间就一定能到了，加上我们所有的人工成本也不过在100多块钱一点点，110块钱。这个270减去110之间的利润也可以是我们易镭的一部分，也可以是供应商的一部分，大家都在得利，这是一种双赢局面。

常晓镭告诉我们，作为商人，不断开辟新的模式，归根结底是为了使企业利益最大化。让他欣慰的是，他的公司从传统贸易模式跨进电子商务模式之后，业务量有了明显的提升。

常晓镭：现在我们是一个礼拜至少有三个高柜，出到我们自己的海外仓。我们增加了40%的销售量，我们其实就是看好网上销售代替传统的线下销售，我认为将来全部会到网上交易了，线下的交易会越来越少，这也是必然的一种趋势。

春江水暖鸭先知。在电子商务迅猛发展的时代，从客户到商户、到贸易商都意识到了要顺应潮流做出改变。十年前阿里巴巴默默无闻，中国小商品城已经是江湖老大，而今天即将在美国上市的阿里巴巴市值初步估计近2000亿美元，而上市公司小商品城市值不到200亿人民币。两者的差距可见一斑。令人欣慰的是，义乌人的思维正在迅速变化。而今年1月在义乌，一条新铁路线的开通，也给义乌小商品市场带来了新的销路和新的市场，一起来跟随央视财经《经济半小时》记者看一下。

新路线带来新销路和新市场

陈瑞杰是一位做铁路货运代理的商人。今年以来，他比以前忙碌了许多，《经济半小时》记者采访这天是周末，他和同事还在加班。

浙江迅马国际货运代理有限公司总经理陈瑞杰：今天收过来的主要是柠檬碟、花瓶、瓶子、糖果、果盘，主要是这些货。

就在陈瑞杰忙着清点单据的时候，还不停有电话打进来。

记者：这是客户吗？

陈瑞杰：对，客户。今天他们要送货，说货等一下就到我们仓库，让我们接一下货。

今年一月，“义新欧”铁路开通。这条铁路是集装箱专列，以义乌为起点，经新疆阿拉山口等边境口岸，直达中亚、欧洲等国家和地区，被称为新丝绸之路。而陈瑞杰的工作就是集中清点和运输货物。在陈瑞杰的仓库里，记者见到了这位来自乌兹别克斯坦的客户。

记者：今天你的货都有哪些到呢？。

乌兹别克斯坦商人：比方说袜子，这边有服装。这边帽子。这边是五金。各种各样的，品种很多，我不一定，可能一个集装箱有不同的货，比方说五金、服装、帽子、布料都有，就是种类很多，还有一些什么学校用品，比方说铅笔、钢笔什么之类的都有。

这位乌兹别克斯坦的客户，在中国留学7年，毕业后，正好赶上“义新欧”专列开通，中亚国家的需求暴增。于是一毕业他就一头扎进了义乌，做起了外贸生意。

乌兹别克斯坦商人：以前我们是20多个客户，现在是超过了70多个。以前是可能一个集装箱每个月，但是现在可能是三个五个。

这位乌兹别克斯坦商人告诉我们，“义新欧”国际集装箱专列开通后，他们在义乌的采购量大大增加。而陈杰瑞也坦言，自己是“义新欧”国际集装箱专列的受益者。

陈杰瑞：今年要比上一年要好很多，至少20%到30%的增加。新客户今年特别多。

记者：会增加多少呢？

陈杰瑞：如果占我们总的客户来说，新客户增加了大概有10%左右。

记者：都是来自哪的了？

陈杰瑞：主要是乌兹别克斯坦、俄罗斯、哈萨克斯坦的一些客人。

陈瑞杰告诉我们，不仅新客户增加了，不少老客户，在“义新欧”国际集装箱专列开通以后，也选择了这条运输通道，因为“义新欧”国际集装箱专列的开辟大大缩短了货物运输时间。以义乌到哈萨克斯坦的阿拉木图为例，以前，从义乌发货到阿拉木图大约需要50天才能到达，而如今，通过“义新欧”铁路运输，从义乌到阿拉木图只要12天左右就可到达。

“义新欧”国际集装箱专列大大缩短了货物运输时间

现在陈瑞杰每天都忙得没有时间休息，但他心里很高兴，因为忙碌意味着生意好，有钱赚。这天，在义乌西站，有一批陈瑞杰代理的货物要装车、运往中亚。他又急忙赶到火车站协调车厢。直到亲眼看着集装箱都装上了火车，才放下心来。

陈杰瑞：现在由于这条线开通，我们物流时间缩短了三分之一，所以我们的客源比以前越来越多了，（发货）频率越来越大，所以说我们以前的工作越来越忙。

义新欧铁路开通后，与陈瑞杰一样，魏斌的活也越来越多。魏斌是义乌一家翻译公司的负责人，他的工作室就在义乌国际商贸城的对面。服务的对象就是来义乌小商品市场采购的外国人。

义乌佳文翻译负责人魏斌：就是他们有客人来了，我们去口译，去市场帮他们去采购产品，帮他们介绍一下，一些订单，去帮他们整理一些订单。涉及到笔译的，就是一些证明材料，一些他们想在中国，生意做的好，买车的买房的，要求公证的，要一些证件的翻译，这些东西，还有注册公司，还有跟一些企业签的合同。

在魏斌的办公室，每天上门的客户络绎不绝。他告诉我们，今年他的公司业务量上升了40%，每天都有老顾客也有新顾客上门。

魏斌：（刚才）有一个客人是我的老客户，现在由于他生意做得比较好，说仓库不够用，叫我去帮他租一个仓库。另外一个是新的客人，是一个印度人，他之前是在广州的，现在他发现义乌这边更适合做生意，他就想把公司搬到义乌来，他是我的新客户。

魏斌告诉我们，一开始他的公司只提供英语翻译，但最近几年，顺应市场的需求，公司服务的语种越来越多，阿拉伯语、法语、西班牙语等多个语种。其实从语种的变化也可以看到外贸趋势的变化，最近半年，魏斌就发现了一个地区的增长特别快。

魏斌告诉记者 吉尔吉斯斯坦等地区客人越来越多

魏斌：以前，像我们俄语只有单一的俄罗斯，那个时候，据我们刚了解的时候，只是俄罗斯的生意比较好，后来发现，现在从去年下半年到今年吧，吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦这方面的客人也明显增多，而且他们的量也还是比较不错的。之前他们是一个月有五个货柜，现在他们一个星期有九个到十个。

为了更好地服务客户，招徕生意，每次客户来公司洽谈业务时，魏斌总会请外国客人品一品中国的功夫茶，而这些客户也邀请他去参加一些他们的聚会。

魏斌：小孩子上学啊，有些来留学的，家属来留学的，他们都喜欢到我们这里来，叫我们去帮他去办理。他们不管有事没事可以过来喝喝茶，聊聊天。有业务的话肯定会第一时间选择到我们公司的。

易新乌铁路的开通，互联网时代的介入让义乌的小商品市场获得了新的商机。事实上，2013年，义乌电子商务交易额已经达到856亿元，而义乌市工商局发布的数据显示，2013年，中国小商品城成交额达683.02亿元。义乌网上交易第一次在数字上跑赢了实体交易。义乌小商品城花了几十年才成为世界第一，而电子商务仅仅几年就超过了实体市场。在互联网的冲击和义新欧铁路的带动下，越来越多的义乌人转变了思维，开始谋求新的机遇，而在他们获得新的活力的同时，义乌的外贸出口也获得了巨大的增长。

义乌人转变思维 义乌外贸出口增长明显

据义乌海关统计数据显示：2014年1到8月份，义乌市实现外贸进出口总值945.7亿元人民币，同比增长13.7%。其中出口925.6亿人民币，同比增长13.3%。刚刚过去的8月份，义乌实现进出口值128.1亿元，同比增长23%。从地区上分析，义乌市出口欧盟114.2亿元，同比增长19.6%；出口东盟69.8亿元，同比增长17.5%；出口非洲209.8亿元，同比增长12.1%。在众多区域中，出口中亚五国的增长速度最快。

义乌海关人员：目前来看应该是就是出口的最快的中亚五国这一块，因为我们开通了那个铁路，他从我们义乌铁路直接到了，那个一个时间大大缩短，今年到7月份总共是出口了3888万美金，增长了8.3倍。

海关数据显示 义乌在中亚五国中出口增长速度最快

义乌对外贸易在海外仓库建设和义新欧铁路的推动下获得了新的市场。在今年的第十八届中国国际投资贸易洽谈会上，经济半小时的记者也在会场向百余位企业家和专家就中国外贸形势的问题发放了调查问卷。其中的问题之一为：2014年1-5月，我国服务进出口总额同比增长14.5%,成为对外贸易新亮点.您认为我国服务外贸出口中最具潜力的类别是：

A. 旅游、运输服务和和建筑服务等传统服务贸易

B. 文化贸易

C. 咨询服务

D. 服务外包

在我们回收的100份有效问卷中，有6人选择咨询服务，有22人文化贸易，有24人选择服务外包，选择旅游、运输服务和和建筑服务等传统服务贸易的最多，有48人。

北京大学经济学院教授曹和平：如果连续四个月持续增长的话，我们就认为出口这个变量，他走向了我们稳定上升的惯性区，那现在看，四五六七月，从3％一直到6％，应该说稳定增长。

商务部研究院外资部主任马宇：从我们国内来说的话，当然就是说原来影响外贸的一些基本因素，肯定还继续存在，包括我们说的，要素成本提高，包括甚至其他的咱们说的，有些在贸易管理里边的一些贸易便利化的，措施还不到位，像这样的一些额外因素，还是继续存在这些方面你很难一下子有根本性的改善。但是毕竟是在往更有力的方面在发展，所以从这个角度来说，我是觉得内外因素一整合的话，应该相对来说谨慎乐观。

半小时观察：

当今互联网时代的最大特点，就是互联网思维下商业模式的改变。互联网经济已经把世界的各个犄角旮旯紧紧地连接在了一起，是放手一搏还是守株待兔不再是选择题。变则生，不变则死。而从线上到线下，义乌正在全方位地做出改变。而这种改变所带来的契机已然显现。